Bentevanveen op 20 augustus 2020 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten
Geachte klant Wat vervelend dat u deze ervaring heeft gehad. Adviseren van onze klanten bij hun project is Job Nr 1 en een dergelijke reactie is dan ook totaal ongepast. Om dit terug te koppelen aan de vestiging zodat ze...
Samenvatting wordt geladen...
Ik liep naar een medewerker van de winkel en groette hem, ik vroeg hem of ik iets mocht vragen. Hij zei nee en lachte me uit. Ik heb een bijzonder slechte ervaring met de winkelmedewerkers in jullie filiaal in Zaandam. Ik hoop dat jullie jullie personeel hierop kunnen aanspreken. Ik kom in ieder geval niet meer terug in jullie winkel.
Nooit
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hornbach over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hornbach in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hornbach een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 augustus 2020 om 13:27 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
