Klachten over Hornbach

Bij Hornbach zijn 10 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 9 opgelost (90%). De gemiddelde beoordeling is 4.3/10. Dien een klacht in over Hornbach.

Hornbach is een bouwmarktketen die niet alleen in Nederland maar ook buiten ons land gevestigd is. Niet alleen professionele bouwvakkers maar ook de echte... Lees meer >

90% van alle klachten opgelost. Nog 40 klachten nodig voor een plaats in de categorie Bouwmarkten

90%
10 klachten gemeld
0 openstaande klachten
1 klachten in behandeling
9 klachten opgelost
4.3 /10
4 stemmen
4
1 weken Gem. reactietijd
📊
90% Oplossingspercentage
➡️
Stabiel Trend afgelopen 3 maanden

Meest voorkomende klachtcategorieën bij Hornbach

Hornbach Complimenten

Online bestelling

Klacht van Michael Aken, van op 05 november 2022 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten

Op 23/11 online bestelling gedaan. Volgens de site zou deze vermoedelijk 26/27/11 op de vestiging geleverd worden. 28/11 mail gekregen met track en tracé link. Volgens de link was het bestelde materiaal afgeleverd op de geselecteerde vestiging. Vandaag, 5/11 stond... Lees meer

Onveilig in de winkel

Klacht van Magdysaid op 05 november 2022 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten

Hoi, Vandaag 4-11-2022 ben ik met mijn man bij de vestiging in duiven Inmijn man wilt een rol behang ophalen en valt de houten rek op zijn gezicht en doet erg pijn en hij viel hele dag niet lekker Hij heeft... Lees meer

Niet leveren na gemaakte afspraken

Klacht van TimHendriks6865 op 04 november 2022 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten

Twee maal heb ik nu vrij genomen om op afspraak een keuken te laten leveren. Blijkbaar interesseert het jullie vervoerder niks. Een kort antwoord op mail met (Helaas.) is het enige wat je kan krijgen als klant. Echt, laatste keer dat ik... Lees meer

Bestelde keuken

Klacht van Nadinevangeest op 03 november 2022 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten

In mei hebben mijn vriend en ik een keuken besteld wat we graag wilde. Een fijn gesprek gehad en alles netjes en snel afgerond. Op de offerte bevestiging kregen wij als verwachte levertijd de 1e week van Augustus op. Dit... Lees meer

Beveiliging

Klacht van Debbie smeets op 14 oktober 2022 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten

Goedemiddag. Ik ben net in de vestiging in Kerkrade behoorlijk geschokken. Ik werd bedreigd door een meneer van de beveiliging, (een lange man) ik was verder heel beleefd na hem.. ik ben hier nier van gediend.. Lees meer

op ongepaste en onmenselijke wijze bejegend

Klacht van J.B. Fleming op 08 oktober 2022 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten

beste Hornbach NL, Vorigjaar in Zwolle werd ik door de Hornbach security geïntimideerd wegens ze mij niet vrij uit wilde laten winkelen ivm maatregelen enz.. hierbij heeft een zekere hoofd van de beveiliging mij opgejaagd en bedreigd wat aan te doen... Lees meer