Mijn Klacht:
Ik dien hierbij een klacht in omdat ik mijn promotietablet, de Samsung Galaxy Tab A11 5G 128 GB (Gray), nog steeds niet heb ontvangen. Ik heb een Samsung Galaxy S26 Ultra 512 GB gekocht tijdens de actieperiode en mijn registratie voor de promotie is goedgekeurd. Na contact met medewerker Niel vernam ik dat de tablet niet op voorraad is, maar er werd geen concrete leverdatum gegeven. Dit is voor mij onacceptabel, aangezien ik aan alle voorwaarden van de promotie heb voldaan.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om schriftelijke bevestiging van mijn recht op de promotietablet, een concrete leverdatum, en dat de tablet zo spoedig mogelijk wordt geleverd. Mocht levering niet mogelijk zijn, dan verwacht ik een passende oplossing. Graag ontvang ik binnen 14 dagen een inhoudelijke reactie.
