Mijn Klacht:
Ik heb twee keer een telefoon besteld bij Vodafone, waarvan de tweede als los toestel. Na mijn beslissing om het toestel niet te houden, wacht ik nu al meer dan twee weken op mijn geld terug. Ondanks zes telefoontjes naar de klantenservice, heb ik nog steeds geen duidelijk antwoord gekregen over de status van mijn terugbetaling. Dit is zeer frustrerend en ik voel me niet serieus genomen als klant.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om mijn geld zo snel mogelijk terug te storten.
