Mijn Klacht:
Mijn oude vader ontvangt aanmaningen op naam van een ander op zijn adres. Deze persoon heeft hier nooit gewoond, want mijn vader is de eerste bewoner. We hebben de brief een keer teruggestuurd onder vermelding van ‘onbekend op dit adres’, maar afgelopen week was er weer een brief.
Omdat mijn vader zich zorgen maakt over deze brieven, heeft hij mij gevraagd te bellen en ik heb ongeveer 21 minuten gebeld met de klantenservice en het meisje zou de boodschap doorgeven. echter vandaag ontving ik een mail dat een adres niet op verzoek van een niet-klant gewijzigd kan worden.
Men heeft ook niet aangeboden om zelf achter het juiste adres aan te gaan. Eventueel ontvangen brieven moeten maar geretourneerd worden.
Hoe leg ik een man van meer dan 80 jaar uit, dat dit voor hem geen gevaar is, en men niet bij hem aan de deur zal komen?
Gewenste Oplossing:
Als zij het juiste adres van de abonnee via de GBA opvragen en stoppen met het onnodig verzenden van brieven naar mijn vader.
