Mijn Klacht:
Elke keer krijg ik de melding sim gegevens vernieuwen.en ben ik een hoop telefoonnummers kwijt.
Gewenste Oplossing:
Ik heb vernomen dat het waarschijnlijk aan mijn sim kaart ligt.dus wil graag kosteloos een nieuwe
Klacht: Steeds de melding simgegevens vernieuwen
Moonvos op 17 september 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 2 oktober 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste klant, Zojuist hadden wij telefonisch contact naar aanleiding van deze klacht. We zijn tot een oplossing gekomen en je meldt je op een later moment op onze Facebook-pagina, via: https://www.facebook.com/hollandsnieuwe Met vriendelijke groet, hollandsnieuwe Mocht je in de toekomst...
Een klant van Hollandsnieuwe ervaart herhaaldelijk de melding om simgegevens te vernieuwen, wat leidt tot het verlies van verschillende telefoonnummers. Deze kwestie is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hollandsnieuwe in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hollandsnieuwe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Hollandsnieuwe
Heeft op 02 oktober 2014 om 09:26 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste klant,
Zojuist hadden wij telefonisch contact naar aanleiding van deze klacht. We zijn tot een oplossing gekomen en je meldt je op een later moment op onze Facebook-pagina, via: https://www.facebook.com/hollandsnieuwe
Met vriendelijke groet,
hollandsnieuwe
Mocht je in de toekomst nog vragen hebben dan kun je onze afdeling altijd bereiken via Facebook of Twitter
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
