Mijn Klacht:
Hallo
ik heb een 2 jarige abbonnement bij hollandsnieuwe en pas verlengt.
laatst heb ik via de mail contact gezocht met hollandsnieuwe.
omdat ik geen telefoonnummer van ze kan vinden.
In mijn mail heb ik aangegeven dat ik al paar maanden telefonisch word lastig gevallen, dit als storend ervaar en met die reden mijn telefoonnummer wil veranderen.
reactie van hollands nieuwe :
Bedankt voor je e-mail.
Wil je een ander nummer dan adviseer ik je om een prepaid simkaart aan te schaffen van een andere provider dus geen hollandsnieuwe en daarmee nummerbehoud aan te vragen. Dit is het snelste om een ander telefoonnummer te krijgen en van je stalking af te zijn.
Sorry maar dit is totaal niet de antwoord waar ik op zat te wachten.. ik heb niet gezegt dat ik naar een ander provider wil of mijn nummer wil houden…. of over wil stappen naar een prepaidkaart… IK HEB EEN ABONNEMENT !!
IK WIL een ander telefoonnummer van hollandsnieuwe…
ze zijn zo moeilijk bereikbaar,, ik heb geen tijd om elke dag mailtjes te sturen…Ik wil NU geholpen worden !!!
Dan heb ik nog een probleem… Ik heb dus abbonnement verlengt en een nieuwe toestel besteld.. maar internet doet het niet.. kan alleen bellen en smssen ..mobiele netwerk staat wel aan Waarschijnlijk ligt het aan de instellingen maar kom er niet uit ?????
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik nieuwe telefoonnummer heb en mijn internet het weer doet op mijn nieuwe toestel.
