Mijn Klacht:
Zie boven
Gewenste Oplossing:
Als 3g weer werkt
Klacht: geen 3g meer ns update
Michael van Kuilenburg op 11 maart 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 11 maart 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste klant, Ik heb u zojuist meerdere malen getracht te bereiken, helaas zonder resultaat. Ik zie in uw verbruikshistorie dat u inmiddels weer gebruik kunt maken van uw mobiele internet. Ik sluit hierbij uw klacht. Met vriendelijke groet, hollandsnieuwe
Een klant van Hollandsnieuwe heeft geklaagd over het ontbreken van 3G-verbinding na een update van de NS. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hollandsnieuwe in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hollandsnieuwe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Hollandsnieuwe
Heeft op 11 maart 2014 om 09:45 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste klant,
Ik heb u zojuist meerdere malen getracht te bereiken, helaas zonder resultaat.
Ik zie in uw verbruikshistorie dat u inmiddels weer gebruik kunt maken van uw mobiele internet.
Ik sluit hierbij uw klacht.
Met vriendelijke groet,
hollandsnieuwe
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
