Mijn Klacht:
Op 5 juli heb ik een telefoon besteld bij Hollandsnieuwe. Helaas is de bestelling door verkeerde adressering retour gegaan naar Hollandsnieuwe en hebben zij de bestelling zelf geannuleerd. Ondanks dat ik al vier keer contact heb gehad, beloven zij steeds dat het geld teruggestort zal worden, maar ik heb nog steeds mijn geld niet ontvangen. Dit is zeer frustrerend en ik vind het onacceptabel dat het zo lang duurt.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om onmiddellijke terugbetaling van het bedrag dat ik heb betaald voor de geannuleerde bestelling.
