Bij Hollandsnieuwe zijn in totaal 3.569 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.273 opgelost (63%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 19 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10 (afgelopen 12 maanden, 11 stemmen), over alle jaren 2.0/10 (78 stemmen). Dien een klacht in over Hollandsnieuwe. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Het telefoonnummer van Hollandsnieuwe is 0900-0324. Hollandsnieuwe bellen kan Werkdagen 09:00-18:00.
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.569 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2.273 opgelost (63%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: slechte, telefoon, nieuwe, klacht, service. Op basis van de 3.569 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (63%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.569 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 19 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 63% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.273 van de 3.569 klachten opgelost.
Hollandsnieuwe heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 78 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van OvanHam op 31 december 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb sinds donderdag een nieuwe simkaart. Sindsdien kan ik niet gebeld worden door anderen, of smsjes ontvangen. Wel kan ik zelf mensen bellen en ook mobiel internet doet het. Ik heb dit telefonisch gemeld (maandag) via de klantenservice, die... Lees meer
Klacht van lindabotter80 op 31 december 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb al anderhalve week geen mobiel internet meer, ik weet niet hoe dit komt...Via WiFi doet internet het gelukkig nog wel. Ik probeer daarom al een aantal dagen in contact te komen met de klantenservice van Hollandsnieuwe. Eerst telefonisch maar... Lees meer
Klacht van dennisvanschoonhoven op 31 december 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Hollandsnieuwe kwam met de mededeling dat ze bezig zijn met vernieuwingen. Ik kreeg een nieuwe simkaart en op 9 december werd mijn nummer daarop overgezet. Dit is gebeurd, maar sindsdien kan ik alleen nog maar gebeld worden en kan ik... Lees meer
Klacht van Wike op 31 december 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Onlangs heb ik meerdere malen contact opgenomen met jullie klantenservice voor nummerbehoud. Omdat dit vier maanden heeft geduurd en nog steeds niet is opgelost heb ik in overleg met Hollandsnieuwe het contract beëindigt. Op dit moment heb ik alleen nog... Lees meer
Klacht van hallo50 op 31 december 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
niet bereikbaar via chat ,telefoon ,email Lees meer
Klacht van Heath op 31 december 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
96 minuten in de wachtrij gestaan en tegelijkertijd op de chat in de wachtrij. De email contact formulier werkt niet. Zeer, zeer, zeer slecht geregeld. Ik denk dat er ernstig problemen zijn bij dit bedrijf. Ik zal nooit meer producten... Lees meer
Klacht van Bennart Huygen op 30 december 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
6 x geprobeerd te bellen naar klantenservice Steeds half uur aan de lijn naar bandje luisteren maar krijg geen contact Lees meer
Klacht van msvanderboom op 30 december 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb al 2 jaar een abonnement bij Hollandse Nieuwe en was aan verlengen toe. Ben eind november bij Bel Company geweest om het contract te verlengen en dit is nu door Hollandse Nieuwe per 15 december geregeld. Maar wat... Lees meer
Klacht van vdr op 30 december 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb online nummerbehoud aangevraagd. Dit werkte echter niet, ik kreeg de melding probeer het later nog eens of neem contact op met de klantenservice. Na het 4 dagen online geprobeerd te hebben met als resultaat steeds dezelfde melding.... Lees meer
Klacht van Tamaraduurland op 30 december 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb maandag 7december een nieuwe simkaart gekregen. Deze heeft het 4 dagen gedaan, vervolgens heb ik nu al vanaf 11 december geen internet. Ontzettend vervelend, aangezien ik bereikbaar moet zijn voor mijn werk. Dan probeer ik al vanaf 14... Lees meer