Bij Hollandsnieuwe zijn 15 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10. Dien een klacht in over Hollandsnieuwe. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Het telefoonnummer van Hollandsnieuwe is 0900-0324. Hollandsnieuwe bellen kan Werkdagen 09:00-18:00.
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3572 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2273 opgelost (64%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: telefoon, nieuwe, service, slechte, bellen. Op basis van de 3572 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (64%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.561 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 6 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.282 van de 3.561 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Beschadigd product of pakket van Hollandsnieuwe, Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hollandsnieuwe actief klachten behandelt.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Theo Valé op 30 december 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb net een abonnement genomen en wil mijn nummer behouden. Kreeg een mail van hn dat dit door mijn huidige provider is geweigerd. Contact mee gehad en dat klopt dus niet. Wil de mail doorsturen die kan niet... Lees meer
Klacht van Natasja Rumph op 30 december 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een eigen tel.nr. en mijn vriend heeft een tel.nr. Beide nummers staan op 1 account. Dat is een service van HN en leek ons wel handig. Maar helaas blijkt dit niet echt te werken. Ik heb 26 aug.... Lees meer
Klacht van van mastrigt op 30 december 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb een keer zelf opgewadeerd en een keer een melding dat ik nog maar 3 euro had en deze opgewadeerd zou worden heb div keren 5 euro gestoort en 2 x terug gestoort gekregen van hollandse nieuwe nu een... Lees meer
Klacht van Pete Miller op 30 december 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Na ophalen nieuwe simkaart drie weken terug, nog steeds niet kunnen bellen. Drie keer bij belcompany geweest, een keer gebeld en twee keer via de chat. Het schijnt voorcde technische dienst nogal moeilijk te zijn om dit op te... Lees meer
Klacht van AndrewT64 op 30 december 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Zo'n 6 maanden geleden heb ik voor mijn zoon een nieuw mobiele + abonnement afgesloten bij HollandsNieuwe. Tot nu toe heeft het nooit gewerkt. De Sim doet het wel heel soms, want dat konden we zien aan de hand van... Lees meer
Klacht van Marion Ariens op 29 december 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
2 jarig abonnement met Hollandsnieuwe opgezegd binnen de juiste opzegtermijn, bevestiging via de mail ontvangen, de opzegging, gaat in op 11 december 2015. Keurig geregeld zou je denken......helaas krijg ik afgelopen week een mail van Hollandsnieuwe, \"binnen 6 dagen wordt... Lees meer
Klacht van mevr wo op 29 december 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Voor de 3e maal in 1 maand heb ik geen netwerkverbinding. 2maal ben ik naar een belcompanywinkel gegaan. Nu wil ik het via de klantenservice oplossen. Ik sta al 20 minuten in de wacht!!! Schandalig Lees meer
Klacht van Glas2015 op 29 december 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Na enige pogingen om van Ziggo over te stappen naar Hollands Nieuwe met nummerbehoud, mislukte dat 2 keer bij Hollands Nieuwe. Heb toen aangegeven, dat het dan niet door zou gaan. Vervolgens krijg ik simkaartjes toegestuurd om de nummerovername rond te... Lees meer
Klacht van CarolieneRoelofsen op 29 december 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
het is bijna onmogelijk om de klantenservice van Hollands Nieuwe te bereiken. De wachttijden zijn absurd lang. Ze laten je zo minstens 30 min in de wacht staan. Daarnaast geven ze ook tegenstrijdige informatie. In een brief staat dat wanneer er... Lees meer
Klacht van DeSjaak op 29 december 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds mijn nieuwe simkaart, die ik van Hollandsnieuwe kreeg via Belcompany, heb ik geen netwerk meer. Ik kan niemand meer bellen, en zelf kan ik ook niet gebeld worden. Hollandsnieuwe geeft op elke terrrein niet thuis en hult zich in... Lees meer