Bij Hollandsnieuwe zijn 6 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Hollandsnieuwe.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3559 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2276 opgelost (64%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: nieuwe, telefoon, bellen, internet, tegoed. Op basis van de 3559 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (64%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.559 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 6 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.282 van de 3.559 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Beschadigd product of pakket van Hollandsnieuwe, Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hollandsnieuwe actief klachten behandelt.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Lars van Gilst op 28 december 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een tijdje geleden een aanvraag gedaan om voortijdig mijn abonnement op te zeggen omdat ik in mijn regio geen/nauwelijks bereik heb. Er is toen een onderzoeksformulier naar mij toegestuurd via de mail door een medewerker (Tan) van HN.... Lees meer
Klacht van 22347789 op 28 december 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
mijn sim kaart is vergrendeld ;eindelijk kreeg ik iemand aan de lijn;nieuwe puk code werkt die niet. ze zijn niet te bereiken!! uren wachten Lees meer
Klacht van Vijai op 28 december 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Geachte heer, mevrouw, Ik heb onlangs (per 13-12-2015) mijn abonnement bij Hollandse nieuwe verlengd, aangezien dit niet klopt heb ik geprobeerd contact te zoeken met de Klantenservice. HN is per mail niet bereikbaarheid, op hun site staat "excuses ons email formulier is... Lees meer
Klacht van lijglijg op 28 december 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb ruim 45 minuten aan de lijn gehangen voor een vraag over betaling en het gesprek is nog afgebroken ook Lees meer
Klacht van Hartje op 28 december 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
19.11.2015 automatisch opwaarderen uit gezet. Abonnement is opgezegd per 10.12.2015 ben ik met nummerbehoud overgestapt naar een andere aanbieder. Op 14.12.2015 is er een bedrag afgeschreven om automatisch op te waarderen. Er was nog oud bel tegoed per 09.12.2015. Klantenservice... Lees meer
Klacht van NatalieWilmont op 28 december 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Al sinds vrijdag kan ik niet bellen, dit terwijl ik wel kan what's appen en sms-en. Vanmorgen probeerde ik de klantenservice voor 0,45 cent per gesprek te bellen. Na 47 minuten aan de telefoon te hebben gewacht!!!! Hield mijn accu van mijn... Lees meer
Klacht van marina van schaik op 28 december 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Zomaar van me beltegoed afgeschreven bij hollands nieuwe doen ze niets en reageren niet eens op je messenger ook niet te bereiken via chat of mail had gebeld na 10 minuten pas iemand aan de telefoon en dan krijg je... Lees meer
Klacht van Jose Collaris op 28 december 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Vorige week in oostenrijk kon ik niet bellen en sms en. Ookniet gebeld worden of sms jesontvangen. Ook via Vodafone en met gebruik van roaming lukte hetniet. Ik probeer nu al bijne een uur om hier met Hollands Nieuwe telefonisch... Lees meer
Klacht van Nienkelijster op 28 december 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn Klacht: Ik krijg elke maand al weer na een paar dagen een smsje dat de datalimiet in het buitenland overschreden is. Hoe kan dit, want: – roamen staat niet aan. – de datateller staat op een tegoed van nog ruim 500 MB ... Lees meer
Klacht van Mathis10 op 27 december 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Op 21-11-2015 een abonnement afgesloten. Keurig snel een telefoon geleverd met nummer. Maar sindsdien is Hollandse Nieuwe niet in staat gebleken om het nummer te activeren. Een telefoonabonnement waar je niet mee kan bellen. Diverse keren telefonisch contact gehad met... Lees meer