Bij Hollandsnieuwe zijn 15 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10. Dien een klacht in over Hollandsnieuwe. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Het telefoonnummer van Hollandsnieuwe is 0900-0324. Hollandsnieuwe bellen kan Werkdagen 09:00-18:00.
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3572 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2273 opgelost (64%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: telefoon, nieuwe, service, slechte, bellen. Op basis van de 3572 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (64%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.561 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 6 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.282 van de 3.561 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Beschadigd product of pakket van Hollandsnieuwe, Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hollandsnieuwe actief klachten behandelt.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van [email protected] op 01 januari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Een paar dagen geleden een abonnement afgesloten op internet site van Hollands Nieuwe.Wel al betaald voor abonnement kosten en aansluitkosten. Maar totaal verder geen reactie met uitleg gehad. De wachtrijen aan de telefoon zijn oneindig en worden gewoon niet beantwoord.Ook de... Lees meer
Klacht van pienice op 01 januari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
1 januari 2014 zou mijn simonly verlopen. november 2013 hebben ze mij benadert voor een verlenging van de contract. Dit hield in 11 euro pr maand. Maar in die periode ging hollandsnieuwe hun administratiepaket vernieuwen. December 2013 benadert door een... Lees meer
Klacht van Annemiek28 op 01 januari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik wordt al 2 weken genegeerd door Hollands nieuwe Ik heb hele slechte 3G verbinding betaal er maandelijks wel 26,50 voor En ben 3 dagen onbereikbaar geweest (geen reactie van hun) Laatst kreeg ik een mail of sms over dat ik een... Lees meer
Klacht van omealle op 01 januari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik werd teruggebeld door Hollandse nieuwe voor het verlengen van mijn abonnement gevraagd naar de goedkoopste oplossing maar met een Huawei P8 was 500 MB voor € 28 per maand de goedkoopste optie en dan moest ik maar naar stubentmobiel... Lees meer
Klacht van evitag op 31 december 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb sinds kort een abonnement bij Hollandsnieuwe met een iphone 5s. Het internet werkt alleen heel slecht. In gebouwen heb ik altijd gprs in plaats van 3G. Hoe komt dit? Lees meer
Klacht van Claudia P op 31 december 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik krijg steeds berichtjes dat mijn datalemiet voor het buitenland is overschreden terwijl ik in Nederland ben. Lees meer
Klacht van OvanHam op 31 december 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb sinds donderdag een nieuwe simkaart. Sindsdien kan ik niet gebeld worden door anderen, of smsjes ontvangen. Wel kan ik zelf mensen bellen en ook mobiel internet doet het. Ik heb dit telefonisch gemeld (maandag) via de klantenservice, die... Lees meer
Klacht van lindabotter80 op 31 december 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb al anderhalve week geen mobiel internet meer, ik weet niet hoe dit komt...Via WiFi doet internet het gelukkig nog wel. Ik probeer daarom al een aantal dagen in contact te komen met de klantenservice van Hollandsnieuwe. Eerst telefonisch maar... Lees meer
Klacht van dennisvanschoonhoven op 31 december 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Hollandsnieuwe kwam met de mededeling dat ze bezig zijn met vernieuwingen. Ik kreeg een nieuwe simkaart en op 9 december werd mijn nummer daarop overgezet. Dit is gebeurd, maar sindsdien kan ik alleen nog maar gebeld worden en kan ik... Lees meer
Klacht van Wike op 31 december 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Onlangs heb ik meerdere malen contact opgenomen met jullie klantenservice voor nummerbehoud. Omdat dit vier maanden heeft geduurd en nog steeds niet is opgelost heb ik in overleg met Hollandsnieuwe het contract beëindigt. Op dit moment heb ik alleen nog... Lees meer