Bij Hollandsnieuwe zijn 6 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Hollandsnieuwe.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3559 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2276 opgelost (64%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: nieuwe, telefoon, bellen, internet, tegoed. Op basis van de 3559 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (64%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.559 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 6 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.282 van de 3.559 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Beschadigd product of pakket van Hollandsnieuwe, Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hollandsnieuwe actief klachten behandelt.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Tamaraduurland op 30 december 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb maandag 7december een nieuwe simkaart gekregen. Deze heeft het 4 dagen gedaan, vervolgens heb ik nu al vanaf 11 december geen internet. Ontzettend vervelend, aangezien ik bereikbaar moet zijn voor mijn werk. Dan probeer ik al vanaf 14... Lees meer
Klacht van Nicole te Winkel-Woordes op 30 december 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Na een mail gekregen te hebben om te verlengen, heb ik dit via de site geprobeerd. Dit lukte niet. Waarom niet?? Na uren in de wacht te hebben gestaan met bellen en chatten de hoop even opgegeven. Tot op heden zeer... Lees meer
Klacht van van Aalst ag op 30 december 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
ik moest van jullie een nieuwe simkaart ophalen bij belcompanie dat eind november gedaan en moest hem er die woensdag er op er in steken,maar toch naar de winkel gegaan een moest wachten dat ik totaal geen verbinding meer... Lees meer
Klacht van bcklap op 30 december 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb op 18 augustus 2015 een nieuw abonnement uitgezocht bij Hollandsnieuwe. Deze zou per 4 oktober 2015 in moeten gaan met nummerbehoud. Om onduidelijke redenen (een "technische storing") is mijn nummerbehoud pas op 14 december ingegaan na heeeel veel... Lees meer
Klacht van Y.S. van Leeuwen op 30 december 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik probeer al 4 weken contact te krijgen met Hollands Nieuwe over een bestelde mobiel die wel al betaald is, maar nog niet in mijn bezit. Het abonnement is al lang ingegaan!! Als ik het contract ongedaan kon/kan maken dat... Lees meer
Klacht van Theo Valé op 30 december 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb net een abonnement genomen en wil mijn nummer behouden. Kreeg een mail van hn dat dit door mijn huidige provider is geweigerd. Contact mee gehad en dat klopt dus niet. Wil de mail doorsturen die kan niet... Lees meer
Klacht van Natasja Rumph op 30 december 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een eigen tel.nr. en mijn vriend heeft een tel.nr. Beide nummers staan op 1 account. Dat is een service van HN en leek ons wel handig. Maar helaas blijkt dit niet echt te werken. Ik heb 26 aug.... Lees meer
Klacht van van mastrigt op 30 december 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb een keer zelf opgewadeerd en een keer een melding dat ik nog maar 3 euro had en deze opgewadeerd zou worden heb div keren 5 euro gestoort en 2 x terug gestoort gekregen van hollandse nieuwe nu een... Lees meer
Klacht van Pete Miller op 30 december 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Na ophalen nieuwe simkaart drie weken terug, nog steeds niet kunnen bellen. Drie keer bij belcompany geweest, een keer gebeld en twee keer via de chat. Het schijnt voorcde technische dienst nogal moeilijk te zijn om dit op te... Lees meer
Klacht van AndrewT64 op 30 december 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Zo'n 6 maanden geleden heb ik voor mijn zoon een nieuw mobiele + abonnement afgesloten bij HollandsNieuwe. Tot nu toe heeft het nooit gewerkt. De Sim doet het wel heel soms, want dat konden we zien aan de hand van... Lees meer