Mijn Klacht:
6 x geprobeerd te bellen naar klantenservice
Steeds half uur aan de lijn naar bandje luisteren maar krijg geen contact
Gewenste Oplossing:
Als ik waar krijg voor mn geld
Klacht: kan niet bellen vanaf dag 1
Bennart Huygen op 30 december 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Hollandsnieuwe heeft vanaf de eerste dag problemen met bellen. Ondanks zes pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, lukt het niet om door te komen en blijft de klant steeds een half uur naar een bandje luisteren zonder resultaat.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
