Bij Hollandsnieuwe zijn in totaal 3.569 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.273 opgelost (63%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 19 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10 (afgelopen 12 maanden, 11 stemmen), over alle jaren 2.0/10 (78 stemmen). Dien een klacht in over Hollandsnieuwe. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Het telefoonnummer van Hollandsnieuwe is 0900-0324. Hollandsnieuwe bellen kan Werkdagen 09:00-18:00.
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.569 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2.273 opgelost (63%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: slechte, telefoon, nieuwe, klacht, service. Op basis van de 3.569 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (63%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.569 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 19 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 63% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.273 van de 3.569 klachten opgelost.
Hollandsnieuwe heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 78 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van VenR op 04 januari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb mijn abonnement opgewaardeerd (tot 4x toe). Iedere keer kwam er een melding dat het niet gelukt was. Helaas is het wel 4x afgeschreven van mijn bankrekening maar niet bijgeschreven op mijn abbonnement. Bellen en sms-en kan dus nog... Lees meer
Klacht van puiki poon op 03 januari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Hoi Mag ik nieuwe nummer aanvragen Gr. Puiki Lees meer
Klacht van Maurice_Extra op 03 januari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
In augustus 2015 een contract bij HN afgesloten met ingangsdatum 3-12-2015. HN heeft echter van de nummerportering een grote puinhoop gemaakt waardoor ik gedwongen zou zijn tijdelijk een ander nummer te nemen (tot 11-2-2016) wat voor mij als gevolg heeft... Lees meer
Klacht van cmjava op 02 januari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
We zijn een weekendje weg (binnen NL) en de telefoon van hollandsnieuwe doet amper niks. Heel soms komt er een sms door echter wegsturen lukt niet. Ook internet werkt niet! We dachten dan even te bellen naar een storingsnummer... Lees meer
Klacht van Gefrustreerde gebruiker op 02 januari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Al sinds wisseling van simkaart vanwege overstap naar G4 geen service. Het duurt lang voordat je dat door hebt, omdat appen goed gaat. Je kunt alleen niet gebeld worden (onbereikbaar) en met een bedrijf is dat erg lastig. OOk kan ik... Lees meer
Klacht van jan mulder op 02 januari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
kan in belgie wel sms en bellen maar geen internet roaming en mobiele gegevens heb ik aan staan batterij eruit gehaald en laten resetten helpt ook niet heb een samsung galaxy s5 neo diverse keren contact gezocht via klantenservice maar je komt er niet... Lees meer
Klacht van j.wortel op 02 januari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
van HN moest ik mijn simkaart verwisselen vanwege iets in hun netwerk. netjes gedaan, ik kan prima bellen maar mobiele data werkt niet meer. op internet gezocht, aangeboden oplossingen werken helaas niet. geprobeerd te bellen, 1e kee 35 min in... Lees meer
Klacht van Jan Hovestad op 02 januari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een vraag over facturen van Hollandsnieuwe. Ik bel ze op en het blijkt druk te zijn maar mij wordt geadviseerd aan de lijn te blijven. Na ongeveer 5 minuten wordt ineens de verbinding verbroken. Dit tot vier maal... Lees meer
Klacht van Lucasruitertje op 02 januari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Hollandsnieuwe stopt mijn abonnement te vroeg af 12 december dit had 4 jan moeten wezen. Nu durven geld ze voor het weer aansluiten geld te vragen de boeven. Hoop problemen gehad bij deze provider zonder helpdesk waardoor er een hoop fout... Lees meer
Klacht van Marieke van Heeren op 02 januari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Na installatie nieuwe simkaart op een iPhone 4S kan ik door personen met een KPN abbonement niet meer gebeld worden. Volgens helpdesk zou probleem na 48 uur verholpen zijn. Klopt niet. Kruisproef gedaan: op een ander toestel zelfde probleem. Lees meer