Bij Hollandsnieuwe zijn 15 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10. Dien een klacht in over Hollandsnieuwe. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Het telefoonnummer van Hollandsnieuwe is 0900-0324. Hollandsnieuwe bellen kan Werkdagen 09:00-18:00.
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3572 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2273 opgelost (64%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: telefoon, nieuwe, service, slechte, bellen. Op basis van de 3572 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (64%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.561 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 6 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.282 van de 3.561 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Beschadigd product of pakket van Hollandsnieuwe, Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hollandsnieuwe actief klachten behandelt.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van dopkom op 15 januari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
omdat ik niet meer kon inloggen op mijn hollands nieuwe, heb ik via wachtwoord vergeten tot wel 7x toe, nieuwe inlogcodes gekregen, waarvan er geen een werkte. Dan maar bellen had ik gedacht. Na bijna een uur in de wacht... Lees meer
Klacht van [email protected] op 14 januari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik probeer Hollands nieuwe te bereiken omdat mijn abonnement wat ik heb afgesloten niet klopt. Via de chat lukt niet, je staat dan in de wacht en even later zeggen ze dat de chat is gestopt. Dit doet het dus... Lees meer
Klacht van Elbertse op 14 januari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Had twee abonnementen, een ervan is naar een nieuwe provider overgegaan, hebben ze inmiddels het andere nummer ook afgesloten. Vanaf 23 december gechat, 2 maal gelukkig er tussen kunnen komen. Wordt opgelost. Inmiddels 31 december, Nog steeds niet bereikbaar. Bellen, chatten??... Lees meer
Klacht van Corine39 op 14 januari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb al een paar dagen geen internet maar heb wel een H of 3g bovenin staan. Probeer hollands nieuwe te bellen en bericht via facebook verstuurd maar geen reactie. En via de telefoon krijg je constant een bandje te... Lees meer
Klacht van gl1800zilver op 14 januari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Heb vorige week een nieuwe simkaart ontvangen van hn en sinds het plaatsen is mijn beleggen van ca 30 euro verdwenen. Als ik wil bellen krijg ik de melding doorschakelen met voorwaarden actief. Klantenservice is onbereikbaar, Lees meer
Klacht van KarenFlorijn op 14 januari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een studentenabonnement afgesloten voor 14€ per maand. Ik heb daarvan een bevestiging per mail ontvangen. Als ik inlog op mijn Hollandsnieuwe staat daar echter een ander abonnement en er wordt 18€ afgeschreven als abonnementskosten. Ik ben nu al... Lees meer
Klacht van JansZ op 14 januari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Heb pas een abonnement genomen met nummerbehoud, dit zou 25-12-2015 plaats vinden vlgs HN maar op 24-12 2015 is deze door HN geanuleerd!. Pogiingen om te bellen of te mailen lukken gewoon niet omdat deze compleet onbereikbaar zijn. Via facebook krijg ik... Lees meer
Klacht van struisje op 14 januari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb op 29 december mijn beltegoed opgewaardeerd via SMS, twee keer 10 euro en dat is ook zichtbaat op mijn profiel. Maar nu op 31 december is er nog niks toegevoegd en kan ik nog steeds niet bellen of... Lees meer
Klacht van Hollandsnieuweklacht op 14 januari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
We hebben inmiddels al een aantal keer meer dan een kwartier aan de lijn gehangen bij Hollandsnieuwe, zonder gehoor. Dit is voor ons erg duur en totaal geen informatie over hoeveel wachtende er voor ons zijn. Dit kan toch niet?... Lees meer
Klacht van patrick van schijndel op 14 januari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Vanwege het omzetten van simkaarten- ander netwerk is door zusterbedrijf Belcompany de oude simkaart weggegooid en een nieuwe geplaatst. Het migreren stond echter nog niet gepland, dus enkele weken niets aan mijn GSM gehad. Uiteindelijk heeft Hollands nieuwe na 3... Lees meer