Bij Hollandsnieuwe zijn 15 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10. Dien een klacht in over Hollandsnieuwe. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Het telefoonnummer van Hollandsnieuwe is 0900-0324. Hollandsnieuwe bellen kan Werkdagen 09:00-18:00.
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3572 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2273 opgelost (64%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: telefoon, nieuwe, service, slechte, bellen. Op basis van de 3572 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (64%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.561 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 6 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.282 van de 3.561 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Beschadigd product of pakket van Hollandsnieuwe, Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hollandsnieuwe actief klachten behandelt.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van [email protected] op 18 januari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb u op alles al willen benaderen maar op niks reageert u. ik heb nu al bijna een half jaar geen internet. ik krijg elke keer het bericht van het geselecteerde netwerk is niet beschikbaar. ik krijg dit bericht... Lees meer
Klacht van Gabber01 op 17 januari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
op verzoek van HN moesten wij een nieuwe kaart halen zodat alles beter zou werken.. Vanaf deze rijd hebben mijn partner en Im gaan data meer. Tientallent telefoontjes, 5 bezoeken aan de winkel Belcompany. Contact via mail, via FB maar... Lees meer
Klacht van MovH op 17 januari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik probeer al 2 maanden in contact te komen met hollandse nieuwe maar ze zijn telefonische onbereikbaar, heb meer dan een uur tevergeefs aan de telefoon gezten maar niemand gesproken. Chat is onbereikbaar, je word er uitgegooid als je bijna... Lees meer
Klacht van MiekHeeftKlacht op 17 januari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
1 Samsung Galaxy 5 + abonnement (nieuw) 2 Samsung Galaxy Fame + abonnement Na ontvangst van 1. hebben we de simkaarten geswitcht omdat mijn zoon zijn eigen nummer wilde behouden. Internet/wifi werkt en ik kan de beide toestellen bellen, maar met de... Lees meer
Klacht van Wim Schaap op 17 januari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Twee jaar abonnement sim only gehad bij Hollands Nieuwe per 7 december nummer overgeboekt naar nieuwe provider nu proberen ze nog steeds te incasseren en afsluitkosten te declareren .Zijn onbereikbaar sturen alleen maar mailtjes en smsjes dat er betaalt... Lees meer
Klacht van svenol op 16 januari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Zojuist erachter gekomen dat Hollandsnieuwe het bedrag van de abonnementskosten niet aanpast na beëindiging van de contracts looptijd dit in tegenstelling tot de meeste providers. Afgesloten in juni 2013, contract voor twee jaar kosten voor telefoon 11 en abonnement 12.... Lees meer
Klacht van dd dd op 15 januari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Op 29/12 nieuwe simkaart in telefoon van mijn dochter. Echter vanaf 31/12 heeft zij bijna geen geheugen meer. De site van HN geeft aboluut geen info of mogelijkheid wat de doen, en hoe op te lossen. Gezien de vele negatieve... Lees meer
Klacht van Zure haring op 15 januari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
M.b.t. verlenging van mijn 2-jrg contract, een combi van nieuw toestel en nieuw abonnement gekozen. Zeer snel (begin december) werd het nieuwe toestel bezorgd. Helaas een goedkoop LG type waar ik niet voor gekozen had. Diverse malen contact gezocht via telefoon... Lees meer
Klacht van vera02 op 15 januari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Omdat Hollands nieuwe bezig is met een systeemverandering, kreeg ik de opdracht een nieuwe simkaart te halen bij de Belcompany winkel. Hier ben ik heen gegaan en kreeg ik te horen dat het contract op de naam van mijn vader... Lees meer
Klacht van Holsbeek op 15 januari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb sinds woensdagmiddag 30.12 geen internet meer Wat is er aan de hand ???? Net een nieuwe a5 bij jullie gekocht met 2 jarig abonnement Graag een reactie zsm ik heb de telefoon nodig voor mijn werk Lees meer