Bij Hollandsnieuwe zijn in totaal 3.569 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.273 opgelost (63%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 19 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10 (afgelopen 12 maanden, 11 stemmen), over alle jaren 2.0/10 (78 stemmen). Dien een klacht in over Hollandsnieuwe. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Het telefoonnummer van Hollandsnieuwe is 0900-0324. Hollandsnieuwe bellen kan Werkdagen 09:00-18:00.
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.569 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2.273 opgelost (63%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: slechte, telefoon, nieuwe, klacht, service. Op basis van de 3.569 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (63%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.569 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 19 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 63% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.273 van de 3.569 klachten opgelost.
Hollandsnieuwe heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 78 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van phayzon op 18 januari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
sinds de sim wissel geen mobiel internet, tevens sta je langer dan 32 min in de wacht bij het 09 nummer, vervolgens wordt je constant opnieuw in de rij gezet bij de chat, en op FB weten jullie ook niet... Lees meer
Klacht van nmbolle op 18 januari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Op de website vermeld hollands nieuwe dat nummerdoorschakelen met *21 mogelijk is. Bij uitproberen kreeg ik een foutmelding. Hollands nieuwe gebeld en na 30 minuten wachttijd werd mij verteld dat ik dan eerst een nieuw simkaartje nodig had..... Zo gezegd... Lees meer
Klacht van Marielle06 op 18 januari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn internet bundel is niet bijgeschreven dus zag op internet staan dat ik naar hun 0900 nummer moest bellen heb in totaal ander half uur aan de lijn gezeten en nog steeds niemand aan de lijn gehad echt belachelijk!!! En... Lees meer
Klacht van Anton Slinkman op 18 januari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Door mij is 2 maanden geleden het abonnement van mijn dochter verlengd. Haar nieuwe telefoon heeft een andere soort kaart (Nanokaart) het lukt deze niet te activeren. Getracht Hollandsnieuwe te bereiken, dit is onmogelijk (een heel duur betaalnummer waar je... Lees meer
Klacht van [email protected] op 18 januari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb u op alles al willen benaderen maar op niks reageert u. ik heb nu al bijna een half jaar geen internet. ik krijg elke keer het bericht van het geselecteerde netwerk is niet beschikbaar. ik krijg dit bericht... Lees meer
Klacht van Gabber01 op 17 januari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
op verzoek van HN moesten wij een nieuwe kaart halen zodat alles beter zou werken.. Vanaf deze rijd hebben mijn partner en Im gaan data meer. Tientallent telefoontjes, 5 bezoeken aan de winkel Belcompany. Contact via mail, via FB maar... Lees meer
Klacht van MovH op 17 januari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik probeer al 2 maanden in contact te komen met hollandse nieuwe maar ze zijn telefonische onbereikbaar, heb meer dan een uur tevergeefs aan de telefoon gezten maar niemand gesproken. Chat is onbereikbaar, je word er uitgegooid als je bijna... Lees meer
Klacht van MiekHeeftKlacht op 17 januari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
1 Samsung Galaxy 5 + abonnement (nieuw) 2 Samsung Galaxy Fame + abonnement Na ontvangst van 1. hebben we de simkaarten geswitcht omdat mijn zoon zijn eigen nummer wilde behouden. Internet/wifi werkt en ik kan de beide toestellen bellen, maar met de... Lees meer
Klacht van Wim Schaap op 17 januari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Twee jaar abonnement sim only gehad bij Hollands Nieuwe per 7 december nummer overgeboekt naar nieuwe provider nu proberen ze nog steeds te incasseren en afsluitkosten te declareren .Zijn onbereikbaar sturen alleen maar mailtjes en smsjes dat er betaalt... Lees meer
Klacht van svenol op 16 januari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Zojuist erachter gekomen dat Hollandsnieuwe het bedrag van de abonnementskosten niet aanpast na beëindiging van de contracts looptijd dit in tegenstelling tot de meeste providers. Afgesloten in juni 2013, contract voor twee jaar kosten voor telefoon 11 en abonnement 12.... Lees meer