Bij Hollandsnieuwe zijn in totaal 3.569 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.273 opgelost (63%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 19 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10 (afgelopen 12 maanden, 11 stemmen), over alle jaren 2.0/10 (78 stemmen). Dien een klacht in over Hollandsnieuwe. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Het telefoonnummer van Hollandsnieuwe is 0900-0324. Hollandsnieuwe bellen kan Werkdagen 09:00-18:00.
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.569 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2.273 opgelost (63%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: slechte, telefoon, nieuwe, klacht, service. Op basis van de 3.569 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (63%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.569 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 19 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 63% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.273 van de 3.569 klachten opgelost.
Hollandsnieuwe heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 78 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van auke1 op 18 januari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Het begon met een sms van Hollandsnieuwe, dat mijn limiet van het buitenland is overschreden. Terwijl ik dus helemaal niet in het buitenland ben. Hierover wil ik dus contact met hen, zodat ze er wat aan kunnen doen. Maar 2... Lees meer
Klacht van Tilly Hagendoorn op 18 januari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Reeds 2e keer dat mijn data op zou zijn terwijl ik bijna niets verbruik. Eerder als storing bij u erkend. Kan weer niet bellen of ingesproken berichten afluisteren. Telefonisch bent u onbereikbaar. Teruggave van abonnementsgeld maand oktober toegezegd. Echter nog... Lees meer
Klacht van femkeburgers op 18 januari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Gezien ik afgelopen zaterdag mijn simkaart ben gaan inruilen bij een Belcompany filiaal en deze mij vertelden dat mijn simkaart vandaag tussen 09:00uur en 17:00uur in werking zou gaan, maar dit niet gebeurt is heb ik contact proberen op te... Lees meer
Klacht van Branako op 18 januari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
De hele dag geprobeerd om hollandsnieuwe te bereiken, zowel via facebook, telefonisch als via de chat, maar er wordt niet gereageerd of je komt er niet doorheen. Het lijkt wel de loterij, aangezien je als eerstwachtende bij de chat opeens... Lees meer
Klacht van Nathalie2006 op 18 januari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Eerst 29 december 2 uur aan de telefoon hebben gezetten tot ik iemand aan de lijn kreeg.en vandaag 4-1-2016 weer 1.5 uur en dan heb je iemand aan de lijn vragen ze even gedild ik ga kijken voor u en... Lees meer
Klacht van manon06042000 op 18 januari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb vandaag 3x geprobeerd contact te maken met de Hollandse Nieuwe, de wachttijd via de telefoon was drie keer opgelopen tot boven de 45 minuten en dus heb ik opgehangen. Ook via de live chat moest ik in de... Lees meer
Klacht van Liesdf74 op 18 januari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds gebruik van nieuwe simkaart kan ik niet bellen en gebeld worden. Heel frusterend. Lees meer
Klacht van BertBreedveld op 18 januari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Na een, op verzoek van hollandse nieuwe, vervangen sim card werkt nummerherkenning niet meer op mijn iphone4s. Hiervan diverse keren meldingen gemaakt. Probleem zou worden doorgegeven aan de TD. Dit is inmiddels al meer dan 1 maand geleden. Chatservice of... Lees meer
Klacht van Lotte3679 op 18 januari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
op 31 -12 -2015 kreeg ik bericht via mail over de maandelijks afschrijving van mijn bundel. Het bedrag klopt niet met het contract wat ik eind vorig jaar voor 12 maanden afgesloten heb bij hollands nieuwe Daarnaast kan ik ook niet... Lees meer
Klacht van Skinn0 op 18 januari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb op 02-09-2015 een abonnement via Belsimpel.nl met telefoon bij hollandsnieuwe besteld. Daarbij heb ik aangegeven dat ik ook mijn nummer wil meenemen. Nu 04-01-2016 is mijn nummer nog steeds niet overgenomen! Sinds vandaag probeer ik hollandsnieuwe te bereiken maar... Lees meer