Bij Hollandsnieuwe zijn 6 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Hollandsnieuwe.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3559 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2276 opgelost (64%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: nieuwe, telefoon, bellen, internet, tegoed. Op basis van de 3559 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (64%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe ā gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles ā bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline ā geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl ā beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig ā als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.559 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 6 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.282 van de 3.559 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Beschadigd product of pakket van Hollandsnieuwe, Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hollandsnieuwe actief klachten behandelt.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiƫle contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van svenol op 16 januari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Zojuist erachter gekomen dat Hollandsnieuwe het bedrag van de abonnementskosten niet aanpast na beƫindiging van de contracts looptijd dit in tegenstelling tot de meeste providers. Afgesloten in juni 2013, contract voor twee jaar kosten voor telefoon 11 en abonnement 12.... Lees meer
Klacht van dd dd op 15 januari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Op 29/12 nieuwe simkaart in telefoon van mijn dochter. Echter vanaf 31/12 heeft zij bijna geen geheugen meer. De site van HN geeft aboluut geen info of mogelijkheid wat de doen, en hoe op te lossen. Gezien de vele negatieve... Lees meer
Klacht van Zure haring op 15 januari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
M.b.t. verlenging van mijn 2-jrg contract, een combi van nieuw toestel en nieuw abonnement gekozen. Zeer snel (begin december) werd het nieuwe toestel bezorgd. Helaas een goedkoop LG type waar ik niet voor gekozen had. Diverse malen contact gezocht via telefoon... Lees meer
Klacht van vera02 op 15 januari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Omdat Hollands nieuwe bezig is met een systeemverandering, kreeg ik de opdracht een nieuwe simkaart te halen bij de Belcompany winkel. Hier ben ik heen gegaan en kreeg ik te horen dat het contract op de naam van mijn vader... Lees meer
Klacht van Holsbeek op 15 januari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb sinds woensdagmiddag 30.12 geen internet meer Wat is er aan de hand ???? Net een nieuwe a5 bij jullie gekocht met 2 jarig abonnement Graag een reactie zsm ik heb de telefoon nodig voor mijn werk Lees meer
Klacht van dopkom op 15 januari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
omdat ik niet meer kon inloggen op mijn hollands nieuwe, heb ik via wachtwoord vergeten tot wel 7x toe, nieuwe inlogcodes gekregen, waarvan er geen een werkte. Dan maar bellen had ik gedacht. Na bijna een uur in de wacht... Lees meer
Klacht van [email protected] op 14 januari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik probeer Hollands nieuwe te bereiken omdat mijn abonnement wat ik heb afgesloten niet klopt. Via de chat lukt niet, je staat dan in de wacht en even later zeggen ze dat de chat is gestopt. Dit doet het dus... Lees meer
Klacht van Elbertse op 14 januari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Had twee abonnementen, een ervan is naar een nieuwe provider overgegaan, hebben ze inmiddels het andere nummer ook afgesloten. Vanaf 23 december gechat, 2 maal gelukkig er tussen kunnen komen. Wordt opgelost. Inmiddels 31 december, Nog steeds niet bereikbaar. Bellen, chatten??... Lees meer
Klacht van Corine39 op 14 januari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb al een paar dagen geen internet maar heb wel een H of 3g bovenin staan. Probeer hollands nieuwe te bellen en bericht via facebook verstuurd maar geen reactie. En via de telefoon krijg je constant een bandje te... Lees meer
Klacht van gl1800zilver op 14 januari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Heb vorige week een nieuwe simkaart ontvangen van hn en sinds het plaatsen is mijn beleggen van ca 30 euro verdwenen. Als ik wil bellen krijg ik de melding doorschakelen met voorwaarden actief. Klantenservice is onbereikbaar, Lees meer