Bij Hollandsnieuwe zijn in totaal 3.569 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.273 opgelost (63%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 19 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10 (afgelopen 12 maanden, 11 stemmen), over alle jaren 2.0/10 (78 stemmen). Dien een klacht in over Hollandsnieuwe. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Het telefoonnummer van Hollandsnieuwe is 0900-0324. Hollandsnieuwe bellen kan Werkdagen 09:00-18:00.
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.569 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2.273 opgelost (63%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: slechte, telefoon, nieuwe, klacht, service. Op basis van de 3.569 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (63%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.569 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 19 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 63% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.273 van de 3.569 klachten opgelost.
Hollandsnieuwe heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 78 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van TPS64 op 20 januari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik probeer vanaf vanochtend 10.00 uur telefonisch contact te krijgen met de klantenservice van HN. Inmiddels ca. 1,5 uur aan de telefoon gehangen, luisterend naar korte muziekfragmenten en de stem van een dame die mij telkens vriendelijk vraagt nog even... Lees meer
Klacht van Wim M op 20 januari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds 23-12 verdwijnt mijn beltegoed. Op 24-12 beltegoed verhoogd met € 20,00. Twee dagen later verdwenen. Op 28-12 en 3-1 opgehoogd met € 10,00. Verdwijnt steeds. Kan Hollands Nieuwe niet bereiken! Krijg wel ongevraagd sms van smsgc.nl die ik ongeopend verwijder. Lees meer
Klacht van 123sanneke123 op 20 januari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Hallo, Ik heb nu twee keer een abonnement bij jullie maar ik ben heel erg ontevreden. Ik heb elke dag paar keer wel een paar uur geen service , ik kan dan niet bellen en ik kan niet gebeld worden. Waar... Lees meer
Klacht van stefan stratmann op 20 januari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
We hebben tot op heden geen simkaart via de post mogen ontvangen. Kunt u deze alsnog of nogmaals versturen. Ik ben nu niet bereikbaar via dit nummer. Wel op 0640515355. Heb al meerdere malen 08008881234 en 09000324 gebeld en meer als 3 kwartier... Lees meer
Klacht van Migratie sim kaart op 20 januari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Probeer al enige weken telefonisch in contact te komen met Hollands Nieuwe en na uren in de wacht staan, nog steeds niet gelukt! Slechte service! Lees meer
Klacht van jepe op 19 januari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
wat een waardeloos bedrijf is hollandsnieuwe.. mijn ouders hebben hier een abonnement afgesloten. simkaart werkte even, toen begon de ellende.. ze hebben een nieuwe simkaart ontvangen en welke ze moesten gaan gebruiken.. deze werkte niet.. ook de tig simkaarten die... Lees meer
Klacht van Pakeha01 op 19 januari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Op 21/12/2015 heb ik een bestelling geplaatst voor een telefoon + abonnement (ik was al klant bij Hollands Nieuwe maar enkel een Sim only abonnement). Na de bestelling checkte ik mijn gegevens en zag dat mijn adreswijziging niet was doorgekomen... Lees meer
Klacht van Janvandersalm op 19 januari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een twee jarig abbonement , en sinds enkele maanden verdwijnt mijn beltegoed. Kan daar geen contact met h.n over krijgen want het nr .van klantenservice wordt niet beantwoord , 0900 0324. Ook is er geen E mail adres. Kan... Lees meer
Klacht van Femmie Van veen op 19 januari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Elke maand wordt ik bestookt met sms jes dat mijn datalimiet in het buitenland bereikt is. Gisteren had ik nog 22 euro tegoed en vandaag 10 x sms dat limiet bereikt is. Weg tegoed!! Ik verblijf momenteel niet eens in... Lees meer
Klacht van jeannettekemps op 19 januari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een probleem met mijn abonnement. Ben al voor de 2e dag uren aan de lijn. EN ER WORD NIET OPGENOMEN. Lees meer