Bij Hollandsnieuwe zijn 6 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Hollandsnieuwe.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3559 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2276 opgelost (64%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: nieuwe, telefoon, bellen, internet, tegoed. Op basis van de 3559 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (64%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.559 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 6 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.282 van de 3.559 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Beschadigd product of pakket van Hollandsnieuwe, Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hollandsnieuwe actief klachten behandelt.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Skinn0 op 18 januari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb op 02-09-2015 een abonnement via Belsimpel.nl met telefoon bij hollandsnieuwe besteld. Daarbij heb ik aangegeven dat ik ook mijn nummer wil meenemen. Nu 04-01-2016 is mijn nummer nog steeds niet overgenomen! Sinds vandaag probeer ik hollandsnieuwe te bereiken maar... Lees meer
Klacht van phayzon op 18 januari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
sinds de sim wissel geen mobiel internet, tevens sta je langer dan 32 min in de wacht bij het 09 nummer, vervolgens wordt je constant opnieuw in de rij gezet bij de chat, en op FB weten jullie ook niet... Lees meer
Klacht van nmbolle op 18 januari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Op de website vermeld hollands nieuwe dat nummerdoorschakelen met *21 mogelijk is. Bij uitproberen kreeg ik een foutmelding. Hollands nieuwe gebeld en na 30 minuten wachttijd werd mij verteld dat ik dan eerst een nieuw simkaartje nodig had..... Zo gezegd... Lees meer
Klacht van Marielle06 op 18 januari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn internet bundel is niet bijgeschreven dus zag op internet staan dat ik naar hun 0900 nummer moest bellen heb in totaal ander half uur aan de lijn gezeten en nog steeds niemand aan de lijn gehad echt belachelijk!!! En... Lees meer
Klacht van Anton Slinkman op 18 januari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Door mij is 2 maanden geleden het abonnement van mijn dochter verlengd. Haar nieuwe telefoon heeft een andere soort kaart (Nanokaart) het lukt deze niet te activeren. Getracht Hollandsnieuwe te bereiken, dit is onmogelijk (een heel duur betaalnummer waar je... Lees meer
Klacht van [email protected] op 18 januari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb u op alles al willen benaderen maar op niks reageert u. ik heb nu al bijna een half jaar geen internet. ik krijg elke keer het bericht van het geselecteerde netwerk is niet beschikbaar. ik krijg dit bericht... Lees meer
Klacht van Gabber01 op 17 januari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
op verzoek van HN moesten wij een nieuwe kaart halen zodat alles beter zou werken.. Vanaf deze rijd hebben mijn partner en Im gaan data meer. Tientallent telefoontjes, 5 bezoeken aan de winkel Belcompany. Contact via mail, via FB maar... Lees meer
Klacht van MovH op 17 januari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik probeer al 2 maanden in contact te komen met hollandse nieuwe maar ze zijn telefonische onbereikbaar, heb meer dan een uur tevergeefs aan de telefoon gezten maar niemand gesproken. Chat is onbereikbaar, je word er uitgegooid als je bijna... Lees meer
Klacht van MiekHeeftKlacht op 17 januari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
1 Samsung Galaxy 5 + abonnement (nieuw) 2 Samsung Galaxy Fame + abonnement Na ontvangst van 1. hebben we de simkaarten geswitcht omdat mijn zoon zijn eigen nummer wilde behouden. Internet/wifi werkt en ik kan de beide toestellen bellen, maar met de... Lees meer
Klacht van Wim Schaap op 17 januari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Twee jaar abonnement sim only gehad bij Hollands Nieuwe per 7 december nummer overgeboekt naar nieuwe provider nu proberen ze nog steeds te incasseren en afsluitkosten te declareren .Zijn onbereikbaar sturen alleen maar mailtjes en smsjes dat er betaalt... Lees meer