Bij Hollandsnieuwe zijn in totaal 3.569 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.273 opgelost (63%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 19 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10 (afgelopen 12 maanden, 11 stemmen), over alle jaren 2.0/10 (78 stemmen). Dien een klacht in over Hollandsnieuwe. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Het telefoonnummer van Hollandsnieuwe is 0900-0324. Hollandsnieuwe bellen kan Werkdagen 09:00-18:00.
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.569 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2.273 opgelost (63%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: slechte, telefoon, nieuwe, klacht, service. Op basis van de 3.569 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (63%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.569 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 19 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 63% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.273 van de 3.569 klachten opgelost.
Hollandsnieuwe heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 78 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van mevr Kruijzen E op 19 januari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
ik ben al 3 kwartier in wacht met vreselijk harde muziek en , daarbij wil ik aangeven dat er een fout is gemaakt in de incasso, kosten liggen hoger dan was afgesproken ik heb een mail en bevestiging van... Lees meer
Klacht van Bauke_f op 19 januari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Van de week een nieuwe telefoon besteld en een nieuw abbonoment afgesloten bij HN, hierbij kreeg ik een nieuwe sim kaart. Om gebruik te kunnen maken van de nieuwe sim kaart moet ik bellen met de klantenservice van HN zodat er... Lees meer
Klacht van [email protected] op 19 januari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik maak gebruik van Hollandsnieuwe automatisch opwaarderen. Daarbij heb ik een limiet ingesteld van 50 euro. Ben ik zojuist aan mijn limiet gekomen en kan dus niet bellen.sms'en. Etc. Dus heb ik handmatig 20 euro opgewaardeerd met ideal. De... Lees meer
Klacht van William Koopman op 19 januari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Hallo, Mijn nano-sim (SIM nummer:8931440301737982452) kaart nog steeds niet sinds een paar dagen geactiveerd. Het mobielnummer is: 0615367018 Lees meer
Klacht van patricia berends-turksma op 19 januari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
in september nieuwbankrekening nummer gekregen en gewijzigd bij hollandse nieuwe en tot op heden word het geld steeds terug geboekt. Ik kan dus niet bellen of internetten. Heel veel telefoontje en gechat bij hollandse nieuwe en er word van alles... Lees meer
Klacht van Bart Breddels op 19 januari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
De klantenservice is zeer slecht bereikbaar. Als ik wil chatten krijg ik de melding dat de gemiddelde wachttijd 66 minuten is. Inmiddels hang ik ook al meer dan 45 minuten telefonisch in de wacht. Dit is niet eenmalig. Elke keer dat... Lees meer
Klacht van zosnelmogelijkhelpen op 19 januari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een week lang geen mobiel internet, terwijl ik hier wel voor betaal. Ik weet niet wat ik kan doen. En als ik jullie bel op het 0900 of het alternatieve telefoonnummer wordt er niet opgenomen. Ik... Lees meer
Klacht van doemaareendotje op 19 januari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Je word gedwongen om een andere simkaart te halen. dus van bel te goed en MB krijg je alleen maar MB's dit word alleen aangevuld en niet net als met je bel te goed bij geschreven en dat je het... Lees meer
Klacht van Huisnummer22 op 19 januari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
mijn nummer zou 28-12 worden overgezet,maar tot op de dag van vandaag is er niets gebeurd. na 2 maal bellen en 4 maal chatten met een medewerker is nog niets gebeurt. als antwoord krijg ik hebben het doorgezet na de technische afdeling.. ben... Lees meer
Klacht van liesbeths op 19 januari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben al 27 minuten aan het wachten en nog steeds geen klantenservice aan de telefoon ik vindt dit echt schandalig!!! Lees meer