Bij Hollandsnieuwe zijn in totaal 3.569 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.273 opgelost (63%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 19 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10 (afgelopen 12 maanden, 11 stemmen), over alle jaren 2.0/10 (78 stemmen). Dien een klacht in over Hollandsnieuwe. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Het telefoonnummer van Hollandsnieuwe is 0900-0324. Hollandsnieuwe bellen kan Werkdagen 09:00-18:00.
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.569 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2.273 opgelost (63%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: slechte, telefoon, nieuwe, klacht, service. Op basis van de 3.569 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (63%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.569 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 19 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 63% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.273 van de 3.569 klachten opgelost.
Hollandsnieuwe heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 78 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van makker1971 op 24 januari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Op 27 december 2015 is mijn mobiel gestolen. Vanaf die dag probeer ik HN op alle mogelijke manieren te bereiken om mijn sim te blokkeren en een vervangende sim aan te vragen. Dit is tot vandaag nog steeds niet gelukt... Lees meer
Klacht van Hollandsnieuwe Klant op 24 januari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Net bericht gekregen van hollands nieuwe dat ik een nieuwe simkaart moet... "er zou dan sneller internet mogelijk zijn" Maar goed het internet wat ik heb is prima, dus ik heb er alleen maar last van. Daarnaast was het inlichten over deze... Lees meer
Klacht van ArjenPosthuma op 24 januari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds ik een nieuwe sim-kaart heb is mijn tegoed razendsnel op terwijl ik daarvoor geen problemen had. Zelf paar keer gebeld met Hollandsnieuwe en na een wachttijd van + 45 minuten konden ze me niet helpen. 2 x via belcompany... Lees meer
Klacht van cleliavdo op 23 januari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Beste medewerker, Al eerder dit jaar heb ik een klacht gemeld over telkens absurd snel dalende beltegoeden, maar dat werd toen afgedaan als veroorzaakt door passief 3G-gebruik zoals voor automatisch app-updates. Nu echter wil ik er sneller bij zijn. Opnieuw heb ik... Lees meer
Klacht van WvanderS op 23 januari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Per 10 december 2015 overgestapt naar Ziggo. Ziggo heeft netjes gezorgd voor opzeggen abonnement en nummer behoud. Helaas werkt HN niet zo snel blijkbaar en is pas 10 december het nummer overgezet. Op 3 december is er voor die 7... Lees meer
Klacht van [email protected] op 23 januari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Heb in dec 2015 mijn contract verlengd met een simonly abbonement van 12 Euro per maand,is netjes 12 euro afgehouden in december,nu willen ze in Januari 2016 13 euro afhouden van mijn bankrekening,ik wil daar over bellen,iedere dag geprobeert te... Lees meer
Klacht van Davidsteen op 23 januari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben overgegaan van KPN naar Hollandsnieuwe en heb daar bij het afsluiten van mijn abonnement nummerbehoud aangevraagd. Dit zou eind december gebeuren (ik heb daar een SMS van gekregen van Hollandsnieuwe). Tot op heden is dit niet gebeurd, ze... Lees meer
Klacht van PabloBarbosa99 op 23 januari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik voel me opgelicht door Hollandsnieuwe. Ik had een maandje mijn geld later ontvangen en dus kon ik het niet op tijd betalen aan Hollandsnieuwe. Vervolgens had ik gelijk contact opgenomen met Hollandsnieuwe via Facebook. We hadden afgesproken om de... Lees meer
Klacht van keesjalink op 23 januari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
sms geode doel 4333 is geblokeerd. Moet ogenblikkelijk hersteld worden, HN pikt nu wederrechtelijk mijn beltegoed in Lees meer
Klacht van Henriette d v op 23 januari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een vraag over mijn rekening maar kan niemand telefonisch bereiken, ik krijg ook geen antwoord als ik mijn vraag via pb bericht op face boek stel. Kortom er is geen contact mogelijk en ik wil toch graag vragen... Lees meer