Bij Hollandsnieuwe zijn 15 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10. Dien een klacht in over Hollandsnieuwe. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Het telefoonnummer van Hollandsnieuwe is 0900-0324. Hollandsnieuwe bellen kan Werkdagen 09:00-18:00.
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3572 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2273 opgelost (64%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: telefoon, nieuwe, service, slechte, bellen. Op basis van de 3572 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (64%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.561 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 6 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.282 van de 3.561 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Beschadigd product of pakket van Hollandsnieuwe, Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hollandsnieuwe actief klachten behandelt.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van WvanderS op 23 januari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Per 10 december 2015 overgestapt naar Ziggo. Ziggo heeft netjes gezorgd voor opzeggen abonnement en nummer behoud. Helaas werkt HN niet zo snel blijkbaar en is pas 10 december het nummer overgezet. Op 3 december is er voor die 7... Lees meer
Klacht van [email protected] op 23 januari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Heb in dec 2015 mijn contract verlengd met een simonly abbonement van 12 Euro per maand,is netjes 12 euro afgehouden in december,nu willen ze in Januari 2016 13 euro afhouden van mijn bankrekening,ik wil daar over bellen,iedere dag geprobeert te... Lees meer
Klacht van Davidsteen op 23 januari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben overgegaan van KPN naar Hollandsnieuwe en heb daar bij het afsluiten van mijn abonnement nummerbehoud aangevraagd. Dit zou eind december gebeuren (ik heb daar een SMS van gekregen van Hollandsnieuwe). Tot op heden is dit niet gebeurd, ze... Lees meer
Klacht van PabloBarbosa99 op 23 januari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik voel me opgelicht door Hollandsnieuwe. Ik had een maandje mijn geld later ontvangen en dus kon ik het niet op tijd betalen aan Hollandsnieuwe. Vervolgens had ik gelijk contact opgenomen met Hollandsnieuwe via Facebook. We hadden afgesproken om de... Lees meer
Klacht van keesjalink op 23 januari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
sms geode doel 4333 is geblokeerd. Moet ogenblikkelijk hersteld worden, HN pikt nu wederrechtelijk mijn beltegoed in Lees meer
Klacht van Henriette d v op 23 januari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een vraag over mijn rekening maar kan niemand telefonisch bereiken, ik krijg ook geen antwoord als ik mijn vraag via pb bericht op face boek stel. Kortom er is geen contact mogelijk en ik wil toch graag vragen... Lees meer
Klacht van Adnan45 op 23 januari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb zelden stabiel netwerk. In veel gevallen kan ik helemaal niks. dit gebeurt vaak thuis. Bij nakijken van de signaalsterkte van andere mensen op de zelfde locatie blijkt dat hun daar geen last van hebben. ik heb mijn toestel... Lees meer
Klacht van HermanDie op 22 januari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb gepoogd een abonnement af te sluiten middels de website, zodra je komt bij het invullen van het iban bankrekenignummer geeft de site een melding dat het geen bestaand iban nummer is, terwijl ik dit nummer toch echt... Lees meer
Klacht van Derk52 op 22 januari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
28 december 2015 heb ik 21 euro overgemaakt maar mijn beltegoed is niet bijgeschreven en krijg de klantenservice niet te pakken,heb 1 uur aan de telefoon gehangen Lees meer
Klacht van ejbultman op 22 januari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik weet mijn wachtwoord voor mijnhollandsnieuwe.nl niet meer. Als ik via de website bij 'wachtwoord vergeten' mijn gegevens invul, zou ik een email moeten ontvangen met een tijdelijk wachtwoord waarmee ik opnieuw kan inloggen. Deze email van hollandsnieuwe krijg ik... Lees meer