Mijn Klacht:
sms geode doel 4333 is geblokeerd. Moet ogenblikkelijk hersteld worden, HN pikt nu wederrechtelijk mijn beltegoed in
Gewenste Oplossing:
als het is teruggedraaid
Klacht: sms naar 4333 is geblokkeerd
keesjalink op 23 januari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Hollandsnieuwe heeft een probleem gemeld met het blokkeren van sms-berichten naar het nummer 4333. De klant verzoekt om onmiddellijke herstelling van deze blokkade, omdat dit leidt tot ongewenste kosten voor het beltegoed.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
