Bij Hollandsnieuwe zijn 15 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10. Dien een klacht in over Hollandsnieuwe. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Het telefoonnummer van Hollandsnieuwe is 0900-0324. Hollandsnieuwe bellen kan Werkdagen 09:00-18:00.
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3572 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2273 opgelost (64%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: telefoon, nieuwe, service, slechte, bellen. Op basis van de 3572 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (64%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.561 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 6 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.282 van de 3.561 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Beschadigd product of pakket van Hollandsnieuwe, Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hollandsnieuwe actief klachten behandelt.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Marcel Sonneville op 25 januari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Hallo, Ik wilde mijn abonnement beeindigen en ik kan helaas niet inloggen op mijn account. Dus ik dacht te bellen. Ik hang nu al meer dan 45 minuten aan de lijn. Het enige wat ik hoor : blijf aan de lijn... Lees meer
Klacht van Melie op 25 januari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een onterechte rekening gekregen nl 30,50 euro ipv dan de laatste 18,50 (kosten abonnement). Het abonnement liep 23 december 2015 af. Daarnaast is het abonnement ook op tijd opgezegd door de nieuwe provider. Ik heb geprobeerd... Lees meer
Klacht van Giulia op 25 januari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik had laatst mijn abonnement verlengd maar had me bedacht en wilde het annuleren. Nu probeerdeik eerst hollandsnieuwe hierover te mailen maar de mail was buiten gebruik. Toen zeiden dat ze me zouden helpen als ik met ze zou chatten... Lees meer
Klacht van fluffy op 25 januari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds dat ik een nieuwe simkaart moest plaatsen heb ik nergens meer bereik. Ik ben gehandicapt en ben vaak alleen of met mijn zoontje van 5 op pad met de scootmobiel. Als er iets gebeurd kan ik nooit bellen! De... Lees meer
Klacht van Rieneke Seegers op 24 januari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
meerdere simkaarten thuis ontvangen, registeren via internet, elke keer geeft de website aan ongeldige simkaart, simkaart werkt ook niet in de telefoon waardoor deze onbruikbaar wordt en ik onbereikbaar ben Lees meer
Klacht van johanvdo op 24 januari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik zie op mijn facturen geen BTW vermeld. Lees meer
Klacht van makker1971 op 24 januari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Op 27 december 2015 is mijn mobiel gestolen. Vanaf die dag probeer ik HN op alle mogelijke manieren te bereiken om mijn sim te blokkeren en een vervangende sim aan te vragen. Dit is tot vandaag nog steeds niet gelukt... Lees meer
Klacht van Hollandsnieuwe Klant op 24 januari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Net bericht gekregen van hollands nieuwe dat ik een nieuwe simkaart moet... "er zou dan sneller internet mogelijk zijn" Maar goed het internet wat ik heb is prima, dus ik heb er alleen maar last van. Daarnaast was het inlichten over deze... Lees meer
Klacht van ArjenPosthuma op 24 januari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds ik een nieuwe sim-kaart heb is mijn tegoed razendsnel op terwijl ik daarvoor geen problemen had. Zelf paar keer gebeld met Hollandsnieuwe en na een wachttijd van + 45 minuten konden ze me niet helpen. 2 x via belcompany... Lees meer
Klacht van cleliavdo op 23 januari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Beste medewerker, Al eerder dit jaar heb ik een klacht gemeld over telkens absurd snel dalende beltegoeden, maar dat werd toen afgedaan als veroorzaakt door passief 3G-gebruik zoals voor automatisch app-updates. Nu echter wil ik er sneller bij zijn. Opnieuw heb ik... Lees meer