Bij Hollandsnieuwe zijn in totaal 3.569 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.273 opgelost (63%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 19 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10 (afgelopen 12 maanden, 11 stemmen), over alle jaren 2.0/10 (78 stemmen). Dien een klacht in over Hollandsnieuwe. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Het telefoonnummer van Hollandsnieuwe is 0900-0324. Hollandsnieuwe bellen kan Werkdagen 09:00-18:00.
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.569 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2.273 opgelost (63%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: slechte, telefoon, nieuwe, klacht, service. Op basis van de 3.569 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (63%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.569 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 19 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 63% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.273 van de 3.569 klachten opgelost.
Hollandsnieuwe heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 78 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van leefl066 op 25 januari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Het was al niet best bij ons maar sinds ik de nieuwe sim kaart heb is het nog slechter. Graag uw reactie Hoe dit opgelost kan worden ,want het is goedkoop uw simkaart maar als ik het niet gebruik of gebruiken... Lees meer
Klacht van loui op 25 januari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik moest voor 30 november de simkaart omruilen en nu doet hij het nog steeds niet! Ik heb meerdere malen gebeld (duurde elke keer ongeveer 30/45 minuten voordat ik iemand te spreken kreeg!) en moest dan instellingen veranderen dan weer wachten... Lees meer
Klacht van orvo.pels op 25 januari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb in december mijn contract verlengd en sinds dien heb ik 12.50 beltegoed, maar ik kan niet meer bellen. Al 3 weken! Hollandsnieuwe is NIET te bereiken. Hun email adres is opgeheven. Ik heb al een aantal keer gebeld en... Lees meer
Klacht van LW Schepers op 25 januari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn abonnement bij Hollands Nieuwe liep af op 01-12-2015 Ik heb op 28 -10-2015 mij aangemeld bij simpel met nummerbehoud. Mij is verzocht mijn huidige abonnement niet op te zeggen omdat dit werd geregeld door Simpel in verband met... Lees meer
Klacht van Marcel Sonneville op 25 januari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Hallo, Ik wilde mijn abonnement beeindigen en ik kan helaas niet inloggen op mijn account. Dus ik dacht te bellen. Ik hang nu al meer dan 45 minuten aan de lijn. Het enige wat ik hoor : blijf aan de lijn... Lees meer
Klacht van Melie op 25 januari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een onterechte rekening gekregen nl 30,50 euro ipv dan de laatste 18,50 (kosten abonnement). Het abonnement liep 23 december 2015 af. Daarnaast is het abonnement ook op tijd opgezegd door de nieuwe provider. Ik heb geprobeerd... Lees meer
Klacht van Giulia op 25 januari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik had laatst mijn abonnement verlengd maar had me bedacht en wilde het annuleren. Nu probeerdeik eerst hollandsnieuwe hierover te mailen maar de mail was buiten gebruik. Toen zeiden dat ze me zouden helpen als ik met ze zou chatten... Lees meer
Klacht van fluffy op 25 januari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds dat ik een nieuwe simkaart moest plaatsen heb ik nergens meer bereik. Ik ben gehandicapt en ben vaak alleen of met mijn zoontje van 5 op pad met de scootmobiel. Als er iets gebeurd kan ik nooit bellen! De... Lees meer
Klacht van Rieneke Seegers op 24 januari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
meerdere simkaarten thuis ontvangen, registeren via internet, elke keer geeft de website aan ongeldige simkaart, simkaart werkt ook niet in de telefoon waardoor deze onbruikbaar wordt en ik onbereikbaar ben Lees meer
Klacht van johanvdo op 24 januari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik zie op mijn facturen geen BTW vermeld. Lees meer