Bij Hollandsnieuwe zijn 6 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Hollandsnieuwe.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3559 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2276 opgelost (64%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: nieuwe, telefoon, bellen, internet, tegoed. Op basis van de 3559 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (64%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.559 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 6 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.282 van de 3.559 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Beschadigd product of pakket van Hollandsnieuwe, Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hollandsnieuwe actief klachten behandelt.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Rieneke Seegers op 24 januari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
meerdere simkaarten thuis ontvangen, registeren via internet, elke keer geeft de website aan ongeldige simkaart, simkaart werkt ook niet in de telefoon waardoor deze onbruikbaar wordt en ik onbereikbaar ben Lees meer
Klacht van johanvdo op 24 januari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik zie op mijn facturen geen BTW vermeld. Lees meer
Klacht van makker1971 op 24 januari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Op 27 december 2015 is mijn mobiel gestolen. Vanaf die dag probeer ik HN op alle mogelijke manieren te bereiken om mijn sim te blokkeren en een vervangende sim aan te vragen. Dit is tot vandaag nog steeds niet gelukt... Lees meer
Klacht van Hollandsnieuwe Klant op 24 januari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Net bericht gekregen van hollands nieuwe dat ik een nieuwe simkaart moet... "er zou dan sneller internet mogelijk zijn" Maar goed het internet wat ik heb is prima, dus ik heb er alleen maar last van. Daarnaast was het inlichten over deze... Lees meer
Klacht van ArjenPosthuma op 24 januari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds ik een nieuwe sim-kaart heb is mijn tegoed razendsnel op terwijl ik daarvoor geen problemen had. Zelf paar keer gebeld met Hollandsnieuwe en na een wachttijd van + 45 minuten konden ze me niet helpen. 2 x via belcompany... Lees meer
Klacht van cleliavdo op 23 januari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Beste medewerker, Al eerder dit jaar heb ik een klacht gemeld over telkens absurd snel dalende beltegoeden, maar dat werd toen afgedaan als veroorzaakt door passief 3G-gebruik zoals voor automatisch app-updates. Nu echter wil ik er sneller bij zijn. Opnieuw heb ik... Lees meer
Klacht van WvanderS op 23 januari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Per 10 december 2015 overgestapt naar Ziggo. Ziggo heeft netjes gezorgd voor opzeggen abonnement en nummer behoud. Helaas werkt HN niet zo snel blijkbaar en is pas 10 december het nummer overgezet. Op 3 december is er voor die 7... Lees meer
Klacht van [email protected] op 23 januari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Heb in dec 2015 mijn contract verlengd met een simonly abbonement van 12 Euro per maand,is netjes 12 euro afgehouden in december,nu willen ze in Januari 2016 13 euro afhouden van mijn bankrekening,ik wil daar over bellen,iedere dag geprobeert te... Lees meer
Klacht van Davidsteen op 23 januari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben overgegaan van KPN naar Hollandsnieuwe en heb daar bij het afsluiten van mijn abonnement nummerbehoud aangevraagd. Dit zou eind december gebeuren (ik heb daar een SMS van gekregen van Hollandsnieuwe). Tot op heden is dit niet gebeurd, ze... Lees meer
Klacht van PabloBarbosa99 op 23 januari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik voel me opgelicht door Hollandsnieuwe. Ik had een maandje mijn geld later ontvangen en dus kon ik het niet op tijd betalen aan Hollandsnieuwe. Vervolgens had ik gelijk contact opgenomen met Hollandsnieuwe via Facebook. We hadden afgesproken om de... Lees meer