Bij Hollandsnieuwe zijn 15 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10. Dien een klacht in over Hollandsnieuwe. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Het telefoonnummer van Hollandsnieuwe is 0900-0324. Hollandsnieuwe bellen kan Werkdagen 09:00-18:00.
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3572 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2273 opgelost (64%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: telefoon, nieuwe, service, slechte, bellen. Op basis van de 3572 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (64%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.561 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 6 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.282 van de 3.561 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Beschadigd product of pakket van Hollandsnieuwe, Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hollandsnieuwe actief klachten behandelt.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Agnes Audier op 28 januari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Beste organisatie , Het volgende: Ik ontving smsjes dat ik een nieuwe simkaart zou krijgen ivm nieuwe technieken. Ik ontving smsjes dat deze onderweg was. Ik ontving een smsje dat mijn nummer de volgende dag zou worden overgezet. Maar ik heb geen... Lees meer
Klacht van 102030 op 27 januari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds mijn nieuwe simskaart, die op verzoek van hollandsnieuwe vervangen is, verdwijnt mijn beltegoed zonder dat ik er gebruik van maak. Ik bel nauwelijks tot niet met mijn smartphone. Ik internet en whattsapp. voornamelijk thuis, terwijl ik op de wifi... Lees meer
Klacht van Kitty braemer op 27 januari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Na dat de sim kaart is vervangen geen internet geen mb alleen via wiffi wilde dus vragen hoe dat kan maar na 57 minuter wachten nog niemand aan de telefoon heb ik maar de verbinding verbroken! Vind dit echt niet... Lees meer
Klacht van N.Wolterman op 27 januari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Hollands nieuwe breidt haar dienstverlening uit en daardoor moet de SIM kaart worden omgewisseld. Die van mij werd per 13-1-2016 omgewisseld. Vanaf dat moment kon ik niet meer bellen/internetten/whatsappen. Website biedt geen uitkomst, helpdesk totaal onbereikbaar. Lees meer
Klacht van j_keizer op 27 januari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
op 12-01-2016 en op 13-01-2016 twee pogingen per dag gedaan om de klantenservice te bereiken va Hollandsnieuwe. dus 4 keer over 15 minuten in de wacht gestaan! schandalig. Dan mag er wel op de site staan dat er lange wachttijden... Lees meer
Klacht van MichelSCH op 27 januari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb bijna nergens bereik en hierdoor kan ik dus ook niet bellen waardoor het geld verloren gaat. Dit is al een meer dan een twee maanden gaande en is nu zo ver dat ik zo goed als niet meer... Lees meer
Klacht van wendykruisman op 27 januari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik kan nu al weken niet gebeld worden, ik kan zelf wel bellen. Nu is mij geadviseerd een nieuwe simkaart te halen en dat heb ik gedaan maar nog steeds ben ik niet bereikbaar! Lees meer
Klacht van gerda wiersma op 27 januari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
bereikbaarheid klantenservice een half uur tot een uur in de wacht dan nog geen medewerker aan de telefoon chat na 3 dagen op zijn vroegst antwoord met een tegenvraag enz. Lees meer
Klacht van Micmar1962 op 26 januari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds juni 2015 zou mijn nummer overgezet moeten worden naar Hollands Nieuwe. Door een technische storing bij HN is dit steeds verzet en zou hij 16 november 2015 overgezet moeten worden. Echter vanaf dit moment is mijn nummer niet overgezet... Lees meer
Klacht van Philipkorff op 26 januari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Beste Hollandsnieuwe, Altijd krijg ik van jullie netjes een sms met daarin de boodschap: er word binnen 6 werkdagen een bedrag afgeschreven m.b.t uw lopende abonnement. Helaas is dit niet altijd op een standaard dag, bijv. elke 25ste v.d maand. Hierdoor... Lees meer