Mijn Klacht:
Ik kan nu al weken niet gebeld worden, ik kan zelf wel bellen.
Nu is mij geadviseerd een nieuwe simkaart te halen en dat heb ik gedaan maar nog steeds ben ik niet bereikbaar!
Gewenste Oplossing:
Als ik gewoon gebeld kan worden
Klacht: niet bereikbaar
wendykruisman op 27 januari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Hollandsnieuwe ervaart al weken problemen met de bereikbaarheid, aangezien zij niet gebeld kan worden, terwijl bellen naar anderen wel mogelijk is. Ondanks het advies om een nieuwe simkaart aan te schaffen, blijft het probleem bestaan.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
