Bij Hollandsnieuwe zijn in totaal 3.569 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.273 opgelost (63%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 19 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10 (afgelopen 12 maanden, 11 stemmen), over alle jaren 2.0/10 (78 stemmen). Dien een klacht in over Hollandsnieuwe. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Het telefoonnummer van Hollandsnieuwe is 0900-0324. Hollandsnieuwe bellen kan Werkdagen 09:00-18:00.
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.569 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2.273 opgelost (63%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: slechte, telefoon, nieuwe, klacht, service. Op basis van de 3.569 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (63%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.569 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 19 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 63% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.273 van de 3.569 klachten opgelost.
Hollandsnieuwe heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 78 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van nicodebouwer op 08 februari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben al jaren klant bij HN en altijd naar tevredenheid. Totdat HN in oktober 2015 haar nieuwe netwerk gaat implementeren en haar klanten een nieuwe simkaart moeten ophalen om hiervan gebruik te kunnen maken. Na dit alles ervaar ik de ene... Lees meer
Klacht van EstherSnippe op 08 februari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
November 2015 ging mijn nieuwe abonnement in. Voor dit abonnement zou ik 12 euro in de maand gaan betalen. In december is er echter 13 euro afgeschreven en voor de maand januari kreeg ik ook een mail met de mededeling... Lees meer
Klacht van L.Danen op 07 februari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben enkele maanden van banknummer veranderd. Ik heb dat zelf met al mijn contacten geregeld. Alleen Hollands Nieuwe blijft proberen het maandelijkse bedrag af te schrijven van mijn oude niet meer bestaande bankrekening. Door Hollands Nieuwe is zelf aangeven,... Lees meer
Klacht van Weet Niet wat daarmee bedoeld wordt..... op 07 februari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Al twee keer landurig geprobeerd telefonisch contact te krijgen met Hollands Nieuwe, maar geen enkel resultaat. Je wordt zoet gehouden met muziek..........maar niemand staat je te woord. Lees meer
Klacht van moniquevanderburgt op 07 februari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
op 21 januari 2016 is nieuwe simkaart geactiveerd wat werkelijk waardeloos is. Ik kan sindsdien niet bellen. Ik hoor ook niets van Hollands Nieuwe en kan ze niet eens bereiken, echt waardeloos ! Lees meer
Klacht van GN Meijler op 07 februari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Klacht: Geen reactie op eerdere e-mailberichten van Hollands Nieuwe. Daar HOLLANDS NIEUWE blijkens de internetsite www.klacht.nl/hollandsnieuwe niet telefonisch te bereiken bent EN het een klantonvriendelijke servicenummer (kosten € 0,45 per minuut) betreft, heb ik met HOLLANDS NIEUWE contact opgenomen via e-mail. Echter... Lees meer
Klacht van Nijme@gen op 07 februari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
In het grensgebied met Duitsland en in Duitsland heb ik geen netwerk en ben dan niet bereikbaar. Lees meer
Klacht van cheyenne sagis op 07 februari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Hallo hollandsnieuwe. Gister is mijn toestel geleverd, ik was zo ver alles al aand installeren tot dat ik bij mijn nummer behoud kwam , alles goed ingevuld behalven mijn gewenste datum, ik heb daar perongeluk 24-02-16 ingevuld dus 24 februarie ,... Lees meer
Klacht van momp1969 op 06 februari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb direct na het overlijden van mijn vader een mail met overlijdensakte gestuurd om zijn abonnement op te zeggen, helaas krijg ik steeds de melding non dillivery. Hierdoor kan ik dus het abonnement niet officieel opzeggen. Dit vind ik... Lees meer
Klacht van Kdejong89 op 05 februari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een nieuwe simkaart ontvangen van hollandsnieuwe. Toen ik deze online wilde activeren kreeg ik een melding dat het simnr niet werd herkent. Sindsdien kan ik niet meer bellen en gebeld worden en ook geen gebruik maken van het... Lees meer