Bij Hollandsnieuwe zijn 6 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Hollandsnieuwe.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3559 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2276 opgelost (64%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: nieuwe, telefoon, bellen, internet, tegoed. Op basis van de 3559 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (64%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.559 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 6 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.282 van de 3.559 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Beschadigd product of pakket van Hollandsnieuwe, Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hollandsnieuwe actief klachten behandelt.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van FactorThuis op 04 februari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Twee weken geleden beltegoed opgewaardeerd, 10 euro betaald, bevestigd per mail van Hollands Nieuwe. Zou binnen 10 minuten op mijn telefoon moeten staan. Na twee weken nog niet. Telefonisch contact kost 45 per gesprek en daarnaast gebruikelijk belkosten. Verschillende keren... Lees meer
Klacht van [email protected] op 04 februari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
hallo, ik ben klant bij hollands nieuwe met nr 0655080203 . afgelopen maandag heb ik mijn factuur betaald .wel staat er bij tegoed 20,00 maar heb geen verbinding. wil dat deze blokkade snel word opgeheven.bij klantenservice duurtn de wachttijd... Lees meer
Klacht van happy_sunshine op 03 februari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Goedenavond, Tot eind 2015 werkte het netwerk-bereik prima, dus internet/whatsapp/gps etc. Vanaf 1 t/m 17 januari jl. was ik in Italie, sinds ik weer terug ben in NL vanaf zondag 18 januari om 19.15 uur geeft Hollands Nieuwe-netwerk aan dat ik nog... Lees meer
Klacht van deejaydiego op 03 februari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
ten onrechte 12, euro van mijn rekening afgeschreven moet 9, euro zijn hierover gebeld zou opgelost worden 50 minuten in de wachtrij gestaan ter compensatie zou ik twee maanden geen abonnementskosten hoeven betalen, maar ze schrijven gewoon 12,euro... Lees meer
Klacht van velde1 op 01 februari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
heb 28 minuten aan een telefoon gezeten zonder resultaat Lees meer
Klacht van trudyp op 01 februari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Een maand geleden hebben wij, als Hollandsnieuwe klanten via mailing informatie gekregen dat wij een simkaart op moeten halen bij een Belcompany winkel om de oude simkaart te vervangen. Toen ik deze, speciaal in een andere stad, ging ophalen bleek dat... Lees meer
Klacht van Ridevo op 01 februari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Op 14 januari zou de nieuwe sim kaart actief worden gemaakt. Dit alles in het kader van een migratie. Hierna zou alles beter moeten werken. Echter nieuwe sim kaart werkt niet, oude terug gezet maar helaas deze werkt ook niet meer.... Lees meer
Klacht van Zonnetje2607 op 01 februari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik wil graag opheldering over mijn telefoonabonnement. Saldo is op terwijl ik niks gebruikt heb. Contact is niet te krijgen. Ik heb vorige week 3 keer geprobeerd te bellen. 1x half uur in de wacht gestaan.... geen contact 1x drie kwartier in de... Lees meer
Klacht van rickdeboer1 op 01 februari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Beste Meneer/Mevrouw, Mijn abonnement wil ik opzeggen, maar ben mijn bevestigingsmail waarin mijn inloggegevens staat kwijt.. Wat moet ik nu doen, want ik heb alles al geprobeerd chat, telefonisch maar krijg nergens gehoor? Want wil er heel snel vanaf. Lees meer
Klacht van Piebeee op 31 januari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Maandelijks wil ik mijn resterende beltegoed middels SMS doneren (4333) overboeken naar een goed-doel. Sinds enkele maanden lukt dit niet meer bij HN. "Probleem is bekend, we proberen het zo snel mogelijk op te lossen" Ik verdenk HN er... Lees meer