Bij Hollandsnieuwe zijn in totaal 3.569 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.273 opgelost (63%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 19 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10 (afgelopen 12 maanden, 11 stemmen), over alle jaren 2.0/10 (78 stemmen). Dien een klacht in over Hollandsnieuwe. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Het telefoonnummer van Hollandsnieuwe is 0900-0324. Hollandsnieuwe bellen kan Werkdagen 09:00-18:00.
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.569 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2.273 opgelost (63%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: slechte, telefoon, nieuwe, klacht, service. Op basis van de 3.569 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (63%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.569 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 19 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 63% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.273 van de 3.569 klachten opgelost.
Hollandsnieuwe heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 78 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van user-192816 op 17 februari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik had een Vodafone abonnement wat afliep, ik heb netjes ruim van te voren de overstap aangevraagd naar Hollands nieuwe via Belsimpel. Ik zou een Huawei p8 light bij krijgen en mijn nummer behouden. Ik heb de telefoon snel binnen... Lees meer
Klacht van fpmlinssen op 08 februari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Maandelijks schenk ik mijn overtollig belsaldo aan goede doelen. Sinds nieuw simmcard is dit geblokkeerd. Via payinfo.nl is mijn eenmalige sms geblokkeerd en dit kan ik alleen via provider (hollandsnieuwe) opheffen. Hollandsnieuwe beweert dat zij aan de storing werken, maar niet... Lees meer
Klacht van jazz1961 op 08 februari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Heb sinds vrijdag een nieuwe sim kaart waar het resterende beltegoed en het nieuwe te goed op wordt gezet, maar ipv 55 euro staat er nu 36,86 euro op. Mis nu 20 euro aan beltegoed . Vriendelijke groet... Lees meer
Klacht van viecuri8 op 08 februari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
nooit hoeven opwaarderen, nu dagelijks met 5 euro moeten opwaarderen, anders ben ik niet bereikbaar Lees meer
Klacht van Greetje1610 op 08 februari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Vanavond bij Radar, 20.30 ned 1 ...... Hier wordt HN hopelijk goed aan de tand gevoeld want service ..... dat kennen ze daar niet. Lees meer
Klacht van henkderksen68 op 08 februari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Door een migratie bij Hollands-nieuwe krijg je een nieuwe simkaart en zou je sneller kunnen internetten! het gevolg is dat ik nu al 13 dagen zonder telefoon zit en uren wachten aan de telefoon. ik ben er wel klaar mee... Lees meer
Klacht van marloesbos op 08 februari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb al enkele maanden heel traag internet (als ik niet op wifi zit). Ik heb dit eerst geprobeerd op te lossen door op internet oplossingen te zoeken en bepaalde instellingen te veranderen. Echter kwam ik er niet zelf uit.... Lees meer
Klacht van Bas Vink op 08 februari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Zie de titel. Sinds vanmorgen (onafhankelijk van welke telefoon ik gebruik) kan ik niet meer bellen. Lees meer
Klacht van [email protected] op 08 februari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
nieuwe sim kaart gekregen en vanaf die tijd alleen maar problemen , mijn bel tegoed word bijgeschreven en is direct op kan niet op site inloggen en zijn al helemaal niet bereikbaar bel companie raad me aan om naar een... Lees meer
Klacht van [email protected] op 08 februari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb twee weken geleden, als kado voor de verjaardag van mijn dochter, een abonnement afgesloten bij hollandsnieuwe. Kreeg gelijk een mail dat het gekozen toestel niet op voorraad was. Daarnaast kreeg ik verschillende mails dat ik m'n bestelling... Lees meer