Mijn Klacht:
In het grensgebied met Duitsland en in Duitsland heb ik geen netwerk en ben dan niet bereikbaar.
Gewenste Oplossing:
Dat indien ik de grens overga, ook daar automatisch een netwerk heb.
Klacht: Geen netwerk in de grensstreek
Nijme@gen op 07 februari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Hollandsnieuwe ervaart problemen met het mobiele netwerk in de grensstreek met Duitsland, waardoor hij niet bereikbaar is. Dit probleem doet zich voor zowel in het grensgebied als binnen Duitsland. De klacht is goedgekeurd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
