Klacht: verkeerde nummerbehoud datum ingevuld

cheyenne sagis op 07 februari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie

Hollandsnieuwe klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 7 februari 2016

Een klant van Hollandsnieuwe heeft per ongeluk een verkeerde datum ingevuld voor nummerbehoud bij de installatie van een nieuw toestel. De klant vraagt om hulp om de datum te corrigeren, omdat dit invloed heeft op de bereikbaarheid en de kosten voor de eerste maand.

Mijn Klacht:

Hallo hollandsnieuwe.
Gister is mijn toestel geleverd, ik was zo ver alles al aand installeren tot dat ik bij mijn nummer behoud kwam , alles goed ingevuld behalven mijn gewenste datum, ik heb daar perongeluk 24-02-16 ingevuld dus 24 februarie , ken de gewenste datum nog veranderd worden anders betaal ik de eerste maand al en dan heb ik nog niet gebeld en ect.
Hopelijk kunnen jullie mij helpen want ik moet berijkbaar zijn , mijn vorige telefoon die is stuk dus ik ben.eigelijk niet meer berijkbaar help me alstublief

Mvg Cheyenne Sagis
Maastricht 6218VM

Gewenste Oplossing:

Hopen dat 1 deze dagen mijn nummer wordt overgezet en niet 24-02-16

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - help me aub!!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie