Bij Hollandsnieuwe zijn in totaal 3.569 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.273 opgelost (63%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 19 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10 (afgelopen 12 maanden, 11 stemmen), over alle jaren 2.0/10 (78 stemmen). Dien een klacht in over Hollandsnieuwe. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Het telefoonnummer van Hollandsnieuwe is 0900-0324. Hollandsnieuwe bellen kan Werkdagen 09:00-18:00.
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.569 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2.273 opgelost (63%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: slechte, telefoon, nieuwe, klacht, service. Op basis van de 3.569 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (63%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.569 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 19 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 63% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.273 van de 3.569 klachten opgelost.
Hollandsnieuwe heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 78 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Djaidy op 09 februari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik zou heel graag mijn telefoonnummer willen wijzigen, maar ik heb 45 min in de wacht gestaan zonder resultaat ( nog een moment geduld aub ) toen ik eindelijk te woord werd gestaan werd mij verteld dat een mobiel nummer... Lees meer
Klacht van Obscure op 09 februari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ooit had ik een abonnement bij deze provider En liet ik mijn betalingen afschrijven van een andere rekeningnummer dan mijn doorgaanse betaalrekening Nu het geval dat er geen geld meer op de rekening stond en ik een melding van kreeg... Lees meer
Klacht van saskia.botter op 09 februari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Bij het oversluiten van mijn abonnement kon lange tijd geen gebruik gemaakt worden van nummerbehoud. Wel kreeg ik de telefoon geleverd en ondanks dat ik wel de bijbehorende telefoon geleverd kreeg, werd maandelijks het maandbedrag ingehouden. Inmiddels is het telefoonnummer... Lees meer
Klacht van nbascyug op 09 februari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Onlangs kreeg ik een bericht dat mijn nummer behoud was goed gekeurd. Echter heb ik tot 18-02-2016 een nieuw nummer van ze gekregen. Ik ben dus niet meer bereikbaar op mijn nummer. Deze heb ik al 12 jaar. Het is... Lees meer
Klacht van Pierre Blom op 09 februari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Verkeerde wijziging doorgevoerd in mijn hollandsnieuwe, binnen termijn van 14 dagen niet te veranderen, geen wijzig button wat je kunt aanblikken, geen contact te krijgen via de tel of mail van de klantenservice. ben nu 90 min bezig om het... Lees meer
Klacht van MHW op 09 februari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
me dochter heeft geen tegoed bijgeschreven gekregen vanaf oktober maar wel elke maand betalen eis een vergoeding terug Lees meer
Klacht van Stephanie Lermen Mendonca op 09 februari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
This company has the worst service of The Netherlands. Im already for 6 days without any sign on my phone or internet. I can not even make emergency calls. They send me a message saying that they needed to change... Lees meer
Klacht van Vazja Marsagischvili op 08 februari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Hollandsnieuwe is op geen enkele manier bereikbaar! Ik heb ze een e-mail gestuurd, geen antwoord. Bellen lukt ook niet. Mijn abonnement is inmiddels verlopen en ik had voor de verlooptijd nummerbehoud aangevraagd, maar na 10 dagen was dit nog niet... Lees meer
Klacht van verie op 08 februari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Na diverse berichten van Hollandse nieuwe dat ik een nieuwe simkaart moest komen ophalen in de dichts bijzijnde winkel, ben ik overstag gegaan, sindsdien ellende. Tegoed is binnen twee dagen op, niet of nauwelijks bereik, mededelingen dat ik onder de... Lees meer
Klacht van Bé Veld op 08 februari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Van het abonnement van mijn kleinzoon, is door Hollandsnieuwe vorige week ( week 3 ) onterecht een bedrag van 15 euro van zijn beltegoed afgeboekt. telefonisch geprobeerd contact te krijgen met Hollandsnieuwe is praktiesch onmogelijk. Toch vind ik, dat het... Lees meer