Bij Hollandsnieuwe zijn in totaal 3.568 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.273 opgelost (63%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 18 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10 (afgelopen 12 maanden, 11 stemmen), over alle jaren 2.0/10 (78 stemmen). Dien een klacht in over Hollandsnieuwe. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Het telefoonnummer van Hollandsnieuwe is 0900-0324. Hollandsnieuwe bellen kan Werkdagen 09:00-18:00.
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.568 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2.273 opgelost (63%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: slechte, telefoon, nieuwe, klacht, service. Op basis van de 3.568 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (63%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.568 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 18 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 63% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.273 van de 3.568 klachten opgelost.
Hollandsnieuwe heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 78 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Belinda Valenteijn-Laamers op 20 juli 2022 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben in Turkije en gelijk is mijn mb weg. Terwijl je in Turkije geen gebruik kan maken van Hollandse nieuwe. Alles doe je via de WiFi en WhatsApp. Hoe kan dit...... Lees meer
Klacht van Benzelluf 1964 op 28 juni 2022 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb drie abonnementen bij dit bedrijf,voor mijn Vrouw mijn Dochter en mijzelf,het abonnement van mijn Dochter was na twee jaar aan verlenging toe en die heb ik ook aangevraagd echter dit werd geweigerd om een voor mij nu nog... Lees meer
Klacht van Jolanda Koster op 28 juni 2022 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Gisteren mijn 06 nummer verandert, het nieuwe nummer zou binnen 10 minuten tot 2 uur werken S'avonds deed hij het nog niet Weer contact Nou 24 uur En later zeiden ze dat de technische dienst er mee aan de slag moet... Lees meer
Klacht van Dalphin op 27 juni 2022 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Helaas ben ik mijn wachtwoord van H.N vergeten. Geen probleem denk ik; ik vul gewoon mijn e-mail adres in en krijg dan de mogelijkheid een nieuw ww aan te maken. Maar helaas, geen e-mail. Ook na 10 x proberen. Lees meer
Klacht van AltorfH op 12 juni 2022 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Tijdens mijn verblijf dat gestart is op 23 mei, blijkt mijn tegoed als sneeuw voor de zon te verdwijnen. Dit blijkt aan de abnormale prijs van de Mb's te liggen die HN rekent. 4Euro per Mb is een niet normaal... Lees meer
Klacht van Lidia1978 op 02 juni 2022 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Na 2 mails gericht aan Hollandsnieuwe nog steeds GEEN reactie van Hollandsnieuwe zelf! In zeer korte tijd dataverlies van 5300 MB! Sinds enige tijd ben ik klant bij Hollandsnieuwe met 2 telefoonnummers. Echter is met 1... Lees meer
Klacht van Nathalie197656 op 25 februari 2022 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik kan al paar weken geen sms kan versturen en ontvangen.Ik hoop dat het snel wordt opgelost... Lees meer
Klacht van Marcel1977 op 02 februari 2022 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Afgelopen december ben ik een nieuw contract aangegaan bij Hollandsnieuwe dit alles met nummerbehoud van mijn huidige provider, door onprofesionaliteit van de werknemers hebben ze mijn nummer behoud vergeten door te geven, waardoor ik nu al moet gaan betalen voor... Lees meer
Klacht van Postnlkomtzijnafsprakennietna op 19 januari 2022 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Heb de grootste moeite om het contract van mijn overleden vrouw te beëindigen en het contract op mijn naam door te laten gaan. De idiote vragen over inkomen en kinderen of kinderen opvang stellen aaneen gepensioneerde. Bij normale bedrijven en instanties was... Lees meer
Klacht van klachtgoogle op 23 december 2021 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Volgens de gebruiksgegevens van HN raak ik telkens razendsnel door mijn tegoed heen. Op de meest vreemde tijdstippen ben regelmatig inmiddels totaal zo’n 10.000 mb kwijt. Lees meer