Bij Hollandsnieuwe zijn 15 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10. Dien een klacht in over Hollandsnieuwe. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Het telefoonnummer van Hollandsnieuwe is 0900-0324. Hollandsnieuwe bellen kan Werkdagen 09:00-18:00.
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3572 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2273 opgelost (64%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: telefoon, nieuwe, service, slechte, bellen. Op basis van de 3572 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (64%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.561 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 6 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.282 van de 3.561 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Beschadigd product of pakket van Hollandsnieuwe, Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hollandsnieuwe actief klachten behandelt.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Dalphin op 27 juni 2022 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Helaas ben ik mijn wachtwoord van H.N vergeten. Geen probleem denk ik; ik vul gewoon mijn e-mail adres in en krijg dan de mogelijkheid een nieuw ww aan te maken. Maar helaas, geen e-mail. Ook na 10 x proberen. Lees meer
Klacht van AltorfH op 12 juni 2022 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Tijdens mijn verblijf dat gestart is op 23 mei, blijkt mijn tegoed als sneeuw voor de zon te verdwijnen. Dit blijkt aan de abnormale prijs van de Mb's te liggen die HN rekent. 4Euro per Mb is een niet normaal... Lees meer
Klacht van Lidia1978 op 02 juni 2022 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Na 2 mails gericht aan Hollandsnieuwe nog steeds GEEN reactie van Hollandsnieuwe zelf! In zeer korte tijd dataverlies van 5300 MB! Sinds enige tijd ben ik klant bij Hollandsnieuwe met 2 telefoonnummers. Echter is met 1... Lees meer
Klacht van Nathalie197656 op 25 februari 2022 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik kan al paar weken geen sms kan versturen en ontvangen.Ik hoop dat het snel wordt opgelost... Lees meer
Klacht van Marcel1977 op 02 februari 2022 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Afgelopen december ben ik een nieuw contract aangegaan bij Hollandsnieuwe dit alles met nummerbehoud van mijn huidige provider, door onprofesionaliteit van de werknemers hebben ze mijn nummer behoud vergeten door te geven, waardoor ik nu al moet gaan betalen voor... Lees meer
Klacht van Postnlkomtzijnafsprakennietna op 19 januari 2022 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Heb de grootste moeite om het contract van mijn overleden vrouw te beëindigen en het contract op mijn naam door te laten gaan. De idiote vragen over inkomen en kinderen of kinderen opvang stellen aaneen gepensioneerde. Bij normale bedrijven en instanties was... Lees meer
Klacht van klachtgoogle op 23 december 2021 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Volgens de gebruiksgegevens van HN raak ik telkens razendsnel door mijn tegoed heen. Op de meest vreemde tijdstippen ben regelmatig inmiddels totaal zo’n 10.000 mb kwijt. Lees meer
Klacht van Johan Verhaar op 14 december 2021 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Vandaag overgestapt naar Hollands Nieuwe. Slechts 1 streepje bereik. Als wifi aan staat staat er als provider Vodafone en als wifi uit staat staat er Hollands Nieuwe als provider. Lees meer
Klacht van ericat28 op 27 november 2021 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik vroeg via gsm.nl 1 abonnement aan met nummerbehoud. Daarna moest ik nog wat papieren opsturen met als gevolg dat hollands nieuwe 2 abonnementen afsloot. Ik tal keren gebeld maar ik was de gek. En nu 2 jaar later... Lees meer
Klacht van Xsara op 24 november 2021 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Goedenavond Ik heb 4 maanden geleden een iPhone 11 bij Hollandse nieuwe besteld namelijk de iPhone 11 voor mijn zus alleen is hij nog steeds niet binnen ik zou graag willen weten wat de oorzaak hier van is... Lees meer