Bij Hollandsnieuwe zijn 6 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Hollandsnieuwe.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3559 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2276 opgelost (64%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: nieuwe, telefoon, bellen, internet, tegoed. Op basis van de 3559 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (64%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.559 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 6 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.282 van de 3.559 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Beschadigd product of pakket van Hollandsnieuwe, Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hollandsnieuwe actief klachten behandelt.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Elsje van Boxtel op 13 oktober 2021 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Maandag ben ik overgestapt van Vodafone naar Hollandsnieuwe. Mijn nummerbehoud was nog niet uitgevoerd dus bel ik om 12.15 u op. Toen kreeg ik te horen dat het om 13.00u zou zijn geregeld. Om 15.00u gebeld dat het nog niet was... Lees meer
Klacht van Mirjam Koster op 05 oktober 2021 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben normaal een tevreden klant van Hollandse nieuwe maar nu even niet.Sinds ong 10 weken valt bij het opbellen steeds de verbinding weg.Ben met de telefoon al een paar x naar de winkel gegaan maar zij kunnen niks vinden.Erg... Lees meer
Klacht van Dientje1968 op 04 oktober 2021 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Vanaf augustus ben ik overgestapt van Vodafone naar Hollandse nieuwe. Ik heb een abonnement van 11000 bel/sms/mb. Tot mijn grote schrik werd er 10000 mb afgeschreven op 14 september 2021 Dit om 07:25 terwijl ik lag te slapen. Toevallig was... Lees meer
Klacht van Dientje1968 op 02 oktober 2021 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Nee ik heb deze klacht nog niet gemeld omdat ze in het weekend niet te bereiken zijn. Ik kreeg een SMS dat mijn tegoed op was.. ik heb een abonnement met 11000 mb en heb dit nog nooit zoveel MB... Lees meer
Klacht van Fiona. op 20 september 2021 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Systeemtechnisch is de gelijktijdige wijziging van een aanvraag niet mogelijk. Lees meer
Klacht van brechtjedevries op 14 september 2021 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
ik kan 3 dagen niet op mijn 4g en mijn bundel is nog niet op Lees meer
Klacht van Jannie 50 op 12 augustus 2021 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben klant met 2 abonnementen bij hollandsnieuwe en iedere maand betaal ik netjes door middel van automatisch incasso! Door de corona kreeg ik minder werk en daardoor ook minder inkomen, wel kreeg ik een aanvulling op mijn loon maar... Lees meer
Klacht van 1794719540 op 21 juli 2021 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Op 10 juni krijg ik bericht dat mijn tegoed bijna op is. Ik check dit en idd, bijna op. Vreemd want ik verbruik nooit veel. Omdat ik van huis ben en geen wifi heb, besluit ik direct voor 10 Eu... Lees meer
Klacht van Ikzouhetechtnietweten op 21 juli 2021 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een abonnement van 2500Mb 1000Mb pakketvoordeel, dus 3500Mb. Tijdens mijn vakantie in Zuid-Frankrijk zag ik dat mijn verbruik op ongeveer 1750 Mb stond en mijn tegoed op 480Mb. Dat maakt voor mij 2250Mb samen, zowel via mijn... Lees meer
Klacht van Maarl op 28 juni 2021 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Door een storing bij jullie kon ik vrijdag 11 juni niet bellen, sms, internetten. Het zou om een storing gaan waardoor het leek alsof het hele tegoed in het buitenland verbruikt was werd mij vertelt. Ik werd genoodzaakt om op... Lees meer