Bij Hollandsnieuwe zijn in totaal 3.568 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.273 opgelost (63%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 18 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10 (afgelopen 12 maanden, 11 stemmen), over alle jaren 2.0/10 (78 stemmen). Dien een klacht in over Hollandsnieuwe. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Het telefoonnummer van Hollandsnieuwe is 0900-0324. Hollandsnieuwe bellen kan Werkdagen 09:00-18:00.
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.568 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2.273 opgelost (63%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: slechte, telefoon, nieuwe, klacht, service. Op basis van de 3.568 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (63%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.568 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 18 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 63% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.273 van de 3.568 klachten opgelost.
Hollandsnieuwe heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 78 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Johan Verhaar op 14 december 2021 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Vandaag overgestapt naar Hollands Nieuwe. Slechts 1 streepje bereik. Als wifi aan staat staat er als provider Vodafone en als wifi uit staat staat er Hollands Nieuwe als provider. Lees meer
Klacht van ericat28 op 27 november 2021 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik vroeg via gsm.nl 1 abonnement aan met nummerbehoud. Daarna moest ik nog wat papieren opsturen met als gevolg dat hollands nieuwe 2 abonnementen afsloot. Ik tal keren gebeld maar ik was de gek. En nu 2 jaar later... Lees meer
Klacht van Xsara op 24 november 2021 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Goedenavond Ik heb 4 maanden geleden een iPhone 11 bij Hollandse nieuwe besteld namelijk de iPhone 11 voor mijn zus alleen is hij nog steeds niet binnen ik zou graag willen weten wat de oorzaak hier van is... Lees meer
Klacht van Jeske79 op 22 november 2021 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Vorige week gemeld dat ik sinds mijn nieuwe abo niet kon bellen zonder steeds mn telefoon opnieuw op te hoeven starten. Ze gingen een onderzoek instellen. Ik moet data,telnrs en tijden doorgeven dat ik niet kon bellen(al kon ik dus... Lees meer
Klacht van Gerrie Zandstra-Alkema op 19 november 2021 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Op 30 september 2021 heb ik het telefoonabonnement bij Hollandse Nieuwe verlengt met een toestel. Dit toestel is de iPhone 11 wit. Ik heb gelijk de kosten voor deze telefoon moeten voldoen. Aangegeven werd dat de levering iets langer kon... Lees meer
Klacht van J.j.boomgaards op 08 november 2021 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Al jaren steun ik goede doelen door mijn beltegoed te doneren naar 4333. Want anders ben ik mijn beltegoed gewoon kwijt aan de provider, dan liever naar een goed doel. Sinds een aantal maanden lukt dit niet meer. Na telefonisch contact, wordt... Lees meer
Klacht van Jaykaramatali op 04 november 2021 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Beste Hollandsnieuwe, Ik ontvang nu al een tijdje appjes van stalkers en ik ervaar dit als vervelend.. ik zou graag een ander telefoon nummer krijgen maar hetzelfde nummer behouden. Lees meer
Klacht van Harry 70 op 01 november 2021 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Paar maanden terug was hollandsnieuwe.nl jarig, en had een scherp aanbod qua abbonement. Nu zijn we een paar maanden verder en word er geïndexeerd 1,3 %. Zo kan ik ook wel cadeautjes uitdelen! Ik heb hier 3 abonementen en... Lees meer
Klacht van Elsje van Boxtel op 13 oktober 2021 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Maandag ben ik overgestapt van Vodafone naar Hollandsnieuwe. Mijn nummerbehoud was nog niet uitgevoerd dus bel ik om 12.15 u op. Toen kreeg ik te horen dat het om 13.00u zou zijn geregeld. Om 15.00u gebeld dat het nog niet was... Lees meer
Klacht van Mirjam Koster op 05 oktober 2021 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben normaal een tevreden klant van Hollandse nieuwe maar nu even niet.Sinds ong 10 weken valt bij het opbellen steeds de verbinding weg.Ben met de telefoon al een paar x naar de winkel gegaan maar zij kunnen niks vinden.Erg... Lees meer