Bij Hollandsnieuwe zijn in totaal 3.568 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.273 opgelost (63%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 18 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10 (afgelopen 12 maanden, 11 stemmen), over alle jaren 2.0/10 (78 stemmen). Dien een klacht in over Hollandsnieuwe. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Het telefoonnummer van Hollandsnieuwe is 0900-0324. Hollandsnieuwe bellen kan Werkdagen 09:00-18:00.
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.568 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2.273 opgelost (63%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: slechte, telefoon, nieuwe, klacht, service. Op basis van de 3.568 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (63%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.568 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 18 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 63% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.273 van de 3.568 klachten opgelost.
Hollandsnieuwe heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 78 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van zwabber10. op 05 januari 2023 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Op 19 december is mijn nieuwe tegoed ingegaan een tegoed van 2000 mb. Ik die eigenlijk nooit op internet zit behalve als er WiFi is. Bijna niet bel en al helemaal niet sms. Ik kreeg te horen dat ik direct... Lees meer
Klacht van Heleentjj op 27 oktober 2022 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Hollands Nieuwe heeft op dag van melden van overname telefoonnummer met nummerbehoud, mijn abbonement gedeactiveerd ipv 1 maand te wachten. Hierdoor kan ik mijn nummer niet meenemen naar mijn nieuwe provider. Zij willen mij niet helpen het abonnement te heractiveren en... Lees meer
Klacht van Monique Van der Meche op 20 oktober 2022 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
3 week geleden is mijn telfoon opeens uitgevallen. Nog geen jaar oud.dus opgestuurd naar dynafix ( met dit bedrijf doet Hollandse nieuwe reparaties) Ik kreeg bij dit bedrijf nooit telefonisch contact. Omdat ik mijn telefoon niet meer aan kreeg... Lees meer
Klacht van ArNa2022 op 18 oktober 2022 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een mail van Hollandsnieuwe ontvangen waarin wordt aangegeven dat je 1000 mb extra boven op je maandelijks abonnement krijgt bij verlenging. Ik heb het abonnement verlengd maar Hollandsnieuwe ontkent van deze afspraak en kan geen melding hiervan vinden.... Lees meer
Klacht van Royan11 op 03 oktober 2022 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Na meerdere malen met hollandsnieuwe te hebben gebeld en alles proberen te regelen met openstaande rekeningen nog steeds geen vooruitgang kunnen boeken.. Worden van het kastje naar de muur gestuurd en nu zijn ze ineens telefonisch niet meer bereikbaar Lees meer
Klacht van hvdb14 op 13 september 2022 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb bij HN een abonnement voor 5000 MB/MIN/SMS. In de vakantie had ik plots geen toegang meer tot internet terwijl ik slechts 3.461,82 MB verbruikt had. Het lag niet aan het verbruik van bel min hoewel de helpdesk van... Lees meer
Klacht van Ingaborg op 08 september 2022 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik zit voor 3 maanden in het buitenland. Telefoon heeft internet en kan gebeld worden maar zelf niet bellen. Meerdere keren gechat met klantenservice via Wifi. Steeds heel erg lang in de wacht tussendoor, kwamen ze niet meer terug... Lees meer
Klacht van Utkulu op 31 augustus 2022 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Tijdens mijn terugreis vanuit Turkije heb ik in Ankara de sim-kaart van Hollandsnieuwe geplaatst in mijn telefoon. Mijn maandelijkse tegoed van 5000 mb's waren direct op. Ik heb niet gebeld, ge-sms't of op internet geweest. Volgens de klantenservice van Hollandsnieuwe... Lees meer
Klacht van Abbringgerland op 29 augustus 2022 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Bundel 2000 min/mb, na 12,57 minuten bellen blijk ik 1452 minuten over te hebben. Gebeld maar de dame aan de telefoon maakte zich er met een Jantje van Leiden af, ze kon het niet uitlezen, ik moest eind van de... Lees meer
Klacht van Sandra du Clou op 25 augustus 2022 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb sinds kort een mobile abo bij Hollandse nieuwe. Nu word ik constant lastig gevallen door onbekende bedrijven. Bel me niet register bestaat niet meer. Wat nu? Lees meer