Klacht: Geen verbinding met sms

Nathalie197656 op 25 februari 2022 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie

Hollandsnieuwe klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 25 februari 2022

Een klant van Hollandsnieuwe ervaart al enkele weken problemen met het versturen en ontvangen van sms-berichten. De klant hoopt op een snelle oplossing voor dit probleem.

Mijn Klacht:

Ik kan al paar weken geen sms kan versturen en ontvangen.Ik hoop dat het snel wordt opgelost…

Gewenste Oplossing:

Dat ik kan weer sms'jes sturen en ontvangen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie