Mijn Klacht:
me dochter heeft geen tegoed bijgeschreven gekregen vanaf oktober maar wel elke maand betalen eis een vergoeding terug
Gewenste Oplossing:
al het verholpen word simpel
Klacht: me dochter heeft vanaf oktober geen beltegoed meer bijgeschreven gekregen
MHW op 09 februari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³
Wacht op reactie
Een klant meldt dat zijn dochter sinds oktober geen beltegoed meer heeft ontvangen, ondanks dat er maandelijks betalingen worden gedaan. Hij vraagt om een terugbetaling voor het gemiste tegoed.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
