Kan regelmatig niet meer gebeld worden of sms ontvangen
Klacht van M. Schaatsbergen op 10 februari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
soms doet ie het wel soms niet. Lees meer
Bij Hollandsnieuwe zijn in totaal 3.569 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.273 opgelost (63%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 19 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10 (afgelopen 12 maanden, 11 stemmen), over alle jaren 2.0/10 (78 stemmen). Dien een klacht in over Hollandsnieuwe. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Het telefoonnummer van Hollandsnieuwe is 0900-0324. Hollandsnieuwe bellen kan Werkdagen 09:00-18:00.
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.569 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2.273 opgelost (63%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: slechte, telefoon, nieuwe, klacht, service. Op basis van de 3.569 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (63%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.569 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 19 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 63% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.273 van de 3.569 klachten opgelost.
Hollandsnieuwe heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 78 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van M. Schaatsbergen op 10 februari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
soms doet ie het wel soms niet. Lees meer
Klacht van gesmeikes op 10 februari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn Klacht: Ik moest voor 13 januari de simkaart omruilen en nu doet hij het nog steeds niet! Ik heb meerdere malen gebeld (duurde elke keer ongeveer 30/45 minuten voordat ik iemand te spreken kreeg!) en moest dan instellingen veranderen dan... Lees meer
Klacht van Aidadejong op 10 februari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds ik een nieuwe simkaart heb gekregen ben ik niet bereikbaar meer. Ik kan zelf niet bellen en ook niet gebeld worden. Dit is al sinds 14 januari. Ik heb verschillende berichten gestuurd naar hollandsnieuwe de facebookpagina. Ook heb ik... Lees meer
Klacht van R.vaneekelen op 10 februari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Op 19 januari zou mijn abonnement ingaan met nummerbehoud. Ik heb 27 januari nog steeds mijn tijdelijke nummer. De klantenservice zegt alleen dat ik een aantal dagen geduld moet hebben en het binnen enkele dagen opgelost zal zijn. Wanneer ik... Lees meer
Klacht van 1192450883 op 10 februari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Na omwisseling sim ben ik van 42euro in 1 week tijd naar 23euro gegaan.Vrijdag 22 jan had ik dat bedrag er nog opstaan. Zondag 23jan nog maar 17 euro .Heb eerst 0800-gebeld en er werdt gezegd dat ik mb had... Lees meer
Klacht van Modima op 10 februari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn abonnement heb ik in november al opgezegd heb hier een maand nog een hele tijd over gechat met een zekere Sarah, gevraagd of dit allemaal klopte en dat ik in februari ervan af was. Volgens haar klopte dit. Nadat ik... Lees meer
Klacht van melody7of9 op 10 februari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
HELP eerder al heb ik contact gehad met een van uw collega's mijn abonnement heb ik in september willen aanpassen dit heb ik telefonisch gedaan. toch is er meerdere maanden extra geld afgeschreven en dat zou opgelost worden, en medewerker... Lees meer
Klacht van harold lenstra op 09 februari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
in augustus 2015 zakelijk abbo + telefoon aangeschaft via HN, nummerbehoud werd een probleem omdat zij niet in staat zijn een particuliere klant(nummer) over te zetten naar een zakelijke klant(nummerbehoud) na telefonisch contact met HN advies gekregen om een pre... Lees meer
Klacht van Mo31 op 09 februari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Niet bereikbaar, Geen bereik, geen internet. Bellen met de klantenservice had totaal geen zin na bijna een uur in de wacht te hebben gestaan werd je gewoon van de lijn gegooid, ongelofelijk. Lees meer
Klacht van Arlin93 op 09 februari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
In totaal deze maand 2 weken zonder internet gezeten. Ik ga niet betalen voor iets waar ik geen gebruik van kan maken. Ook kan ik mijn overzicht op Hollandsnieuwe al een lange tijd niet bekijken. Ik overweeg om over te stappen aangezien... Lees meer