Bij Hollandsnieuwe zijn 6 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Hollandsnieuwe.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3559 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2276 opgelost (64%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: nieuwe, telefoon, bellen, internet, tegoed. Op basis van de 3559 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (64%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.559 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 6 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.282 van de 3.559 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Beschadigd product of pakket van Hollandsnieuwe, Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hollandsnieuwe actief klachten behandelt.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Vazja Marsagischvili op 08 februari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Hollandsnieuwe is op geen enkele manier bereikbaar! Ik heb ze een e-mail gestuurd, geen antwoord. Bellen lukt ook niet. Mijn abonnement is inmiddels verlopen en ik had voor de verlooptijd nummerbehoud aangevraagd, maar na 10 dagen was dit nog niet... Lees meer
Klacht van verie op 08 februari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Na diverse berichten van Hollandse nieuwe dat ik een nieuwe simkaart moest komen ophalen in de dichts bijzijnde winkel, ben ik overstag gegaan, sindsdien ellende. Tegoed is binnen twee dagen op, niet of nauwelijks bereik, mededelingen dat ik onder de... Lees meer
Klacht van Bé Veld op 08 februari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Van het abonnement van mijn kleinzoon, is door Hollandsnieuwe vorige week ( week 3 ) onterecht een bedrag van 15 euro van zijn beltegoed afgeboekt. telefonisch geprobeerd contact te krijgen met Hollandsnieuwe is praktiesch onmogelijk. Toch vind ik, dat het... Lees meer
Klacht van fpmlinssen op 08 februari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Maandelijks schenk ik mijn overtollig belsaldo aan goede doelen. Sinds nieuw simmcard is dit geblokkeerd. Via payinfo.nl is mijn eenmalige sms geblokkeerd en dit kan ik alleen via provider (hollandsnieuwe) opheffen. Hollandsnieuwe beweert dat zij aan de storing werken, maar niet... Lees meer
Klacht van jazz1961 op 08 februari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Heb sinds vrijdag een nieuwe sim kaart waar het resterende beltegoed en het nieuwe te goed op wordt gezet, maar ipv 55 euro staat er nu 36,86 euro op. Mis nu 20 euro aan beltegoed . Vriendelijke groet... Lees meer
Klacht van viecuri8 op 08 februari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
nooit hoeven opwaarderen, nu dagelijks met 5 euro moeten opwaarderen, anders ben ik niet bereikbaar Lees meer
Klacht van Greetje1610 op 08 februari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Vanavond bij Radar, 20.30 ned 1 ...... Hier wordt HN hopelijk goed aan de tand gevoeld want service ..... dat kennen ze daar niet. Lees meer
Klacht van henkderksen68 op 08 februari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Door een migratie bij Hollands-nieuwe krijg je een nieuwe simkaart en zou je sneller kunnen internetten! het gevolg is dat ik nu al 13 dagen zonder telefoon zit en uren wachten aan de telefoon. ik ben er wel klaar mee... Lees meer
Klacht van marloesbos op 08 februari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb al enkele maanden heel traag internet (als ik niet op wifi zit). Ik heb dit eerst geprobeerd op te lossen door op internet oplossingen te zoeken en bepaalde instellingen te veranderen. Echter kwam ik er niet zelf uit.... Lees meer
Klacht van Bas Vink op 08 februari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Zie de titel. Sinds vanmorgen (onafhankelijk van welke telefoon ik gebruik) kan ik niet meer bellen. Lees meer