Bij Hollandsnieuwe zijn 11 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over Hollandsnieuwe. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3561 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2273 opgelost (64%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: nieuwe, bellen, internet, telefoon, tegoed. Op basis van de 3561 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (64%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.561 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 6 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.282 van de 3.561 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Beschadigd product of pakket van Hollandsnieuwe, Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hollandsnieuwe actief klachten behandelt.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van ieeerr95 op 09 maart 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
De laatste maanden krijg ik steeds vaker te maken met 'beltegoed op', terwijl ik nog ruim 500 Mb's over heb. Ik vind het erg vervelend dat ik mijn Mb's dan niet kan gebruiken, waardoor ik vaak onbereikbaar ben. Ik ben... Lees meer
Klacht van hunti006 op 09 maart 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Dat er geld wordt afgeschreven terwijl je de telefoon niet gebruikt heb Lees meer
Klacht van [email protected] op 09 maart 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds maandagochtend 222 februari 2016 doet mijn telefoon het niet meer Lees meer
Klacht van E.ammerlaan op 08 maart 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds ik mijn abonnement heb opgezegd, kan ik geen berichten meer versturen, dat is toch wel heel merkwaardig" Ik heb 3 mogelijkheden gekregen van een medewerkster om dit te herstellen, helaas, mijn telefoon zegt dat het ok is, maar vervolgens lukt... Lees meer
Klacht van R. van den Berg op 08 maart 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds 14 jan. kan ik niet meer bellen of gebeld worden. 16 januari naar Bel Compagnie geweest, die naar jullie heeft gebeld over mijn klacht. Hollands Nieuwe zouden de SIM kaart activeren. Paar dagen gewacht, daarna naar de klantenservice gebeld.... Lees meer
Klacht van [email protected] op 08 maart 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds ik de nieuwe simkaart heb , werkt mijn telefoon veel langzamer en slechter. Dit is erg vervelend. Zeker wanneer het eigenlijk de bedoeling was dat het juist zou verbeteren Lees meer
Klacht van julieteilander1 op 07 maart 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Dag hollandsnieuwe, dit is nu al de derde maand dat ik met jullie aan de telefoon zit. Het gaat om het probleem dat na twee weken mijn mb en beltegoed op is door een onbekende fout. Niemand kan achterhalen waardoor het... Lees meer
Klacht van kiki888kiki op 07 maart 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Al jaren zakelijk klant bij hollands nieuwe. Vorig jaar moest ik een nieuwe simkaart halen waarna mijn abonnement ineens particulier is geworden. Dit geeft een probleem voor de belastingaftrek maar Hollands nieuwe zegt dit niet op te kunnen lossen. Ik... Lees meer
Klacht van standg op 07 maart 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Hallo ik mijn beltegoed is voor deze maand weer bijgescheven 33,64€ en ik heb 1x gebelt hier in nederland en heb nu nog maar 18€ aan belte goed hoe komt dat Lees meer
Klacht van pb1981 op 06 maart 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Netwerk is weg! Ben niet bereikbaar En kan ook niet bellen. Klantenservice is alleen bereikbaar op werkdagen. Heel vervelend allemaal! Lees meer