Bij Hollandsnieuwe zijn in totaal 3.569 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.273 opgelost (63%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 19 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10 (afgelopen 12 maanden, 11 stemmen), over alle jaren 2.0/10 (78 stemmen). Dien een klacht in over Hollandsnieuwe. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Het telefoonnummer van Hollandsnieuwe is 0900-0324. Hollandsnieuwe bellen kan Werkdagen 09:00-18:00.
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.569 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2.273 opgelost (63%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: slechte, telefoon, nieuwe, klacht, service. Op basis van de 3.569 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (63%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.569 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 19 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 63% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.273 van de 3.569 klachten opgelost.
Hollandsnieuwe heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 78 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Chamsy 1 op 17 maart 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn bel tegoed wordt binnen 1 dag afgeschreven zonder dat ik telefoon gebruikt. 2x gebeld met klantservice en niet geholpen. Medewerker Loos peter Lees meer
Klacht van M Koopman op 17 maart 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Na de migratie deden alle functies (bellen en sms) het prima op mijn sony xperia c4. Mobiel internet gebruik ik niet, dus weet niet of dat werkt. In elk geval werk sms'en niet goed meer. Van de een op... Lees meer
Klacht van S.A.M. van Vlijmen op 16 maart 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds migratie (nieuwe simkaart) is het niet meer mogelijk geweest om te doneren via 4333. Dit is al maanden bekent maar ik krijg steeds te horen dat ze er druk bezig zijn aan een oplossing. Lees meer
Klacht van michelleharten op 16 maart 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Hallo, Het is alweer de derde keer op rij dat mijn beltegoed van mijn abonnement te laat wordt bijgeschreven. Lees meer
Klacht van AnnekeSchep op 15 maart 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een nieuwe sim kaart ontvangen en wil nu proberen de gegevens van de oude simkaart over te zetten naar mijn toestel. De beloofde instructie hiervoor kan ik nergens vinden. Alleen van toestel naar toestel en dus niet van simkaart... Lees meer
Klacht van Mevr. van Vliet op 15 maart 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Hollandsnieuwe incasseert geld van mijn rekening sinds Oct. 2015 zonder enige dienst te verlenen. Ik heb op allerlei fatsoenlijk manieren geprobeerd dit stop te zetten maar van Bel Company hoeft men geen medewerking te verwachten. Wel aardige medewerkers maar ze geven... Lees meer
Klacht van Trouwborst op 14 maart 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Sind de nieuwe verplichte sim kaart , heb ik last van dat tijdens de bellen de verbinding verbreekt . Soms na enkele seconde . Lees meer
Klacht van Sabinevb op 14 maart 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
In mijn ouders huis (waar ik ieder weekend ben) en het huis van mijn schoon ouders heb ik met hollands nieuwe geen bereik. Dit is in kaatsheuvel en sprang-capelle (noord-brabant). Lees meer
Klacht van 24-uur. op 13 maart 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Als iemand mij belt gaat hij niet altijd over maar wordt het direct in mijn voice mail geplaatst. Dat is niet standaard altijd zo. Afgelopen zondag wachte ik op een belangrijk telefoontje uit het ziekenhuis van de arts en... Lees meer
Klacht van martieschoemaker op 13 maart 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
ik ben een nieuwe klant en had eerst vodafone ik ben overgestapt met nummerbehoud ben mu een maand verder maar heb nog steeds mijn nummer niet terug Lees meer