Klacht: Betaling

sueliprotasio op 07 november 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 7 november 2016

Een klant heeft op 13 oktober 78 euro overgemaakt naar de bankrekening van Hollandsnieuwe voor zijn mobiele abonnement, maar het bedrag is tot op heden niet ontvangen. De klant verzoekt om terugbetaling van het bedrag dat van zijn rekening is afgeschreven.

Mijn Klacht:

Op 13/10 ik overmaken 78 euro op deze bankrekening NL37ABNA0423430890. Voor mijn Hollandsnieuwe de telefoonnummers 0627591485. Maar tot deze momenten de HollandseNieuwe heb de geld niet ontvangen. Overmaken mijn geld terug van mijn rekening. HN-RP-PCF1488192.1
HN-RP-PCF2082619.1

Gewenste Oplossing:

Op 13/10 ik overmaken 78 euro op deze bankrekening NL37ABNA0423430890. Voor mijn Hollandsnieuwe de telefoonnummers 0627591485. Maar tot deze momenten de HollandseNieuwe heb de geld niet ontvangen. Overmaken mijn geld terug van mijn rekening. HN-RP-PCF1488192.1
HN-RP-PCF2082619.1

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie