Bij Hollandsnieuwe zijn in totaal 3.568 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.273 opgelost (63%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 18 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10 (afgelopen 12 maanden, 11 stemmen), over alle jaren 2.0/10 (78 stemmen). Dien een klacht in over Hollandsnieuwe. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Het telefoonnummer van Hollandsnieuwe is 0900-0324. Hollandsnieuwe bellen kan Werkdagen 09:00-18:00.
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.568 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2.273 opgelost (63%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: slechte, telefoon, nieuwe, klacht, service. Op basis van de 3.568 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (63%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.568 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 18 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 63% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.273 van de 3.568 klachten opgelost.
Hollandsnieuwe heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 78 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van mawilma op 17 januari 2017 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Deze klacht las ik gisteren exact hetzelfde op deze site. Bij verlenging van haar contract kwam mijn vrouw er achter dat het beltegoed van het abonnement is veranderd naar slechts een maand geldig. Zij verandert nu van provider. Maar aan... Lees meer
Klacht van kajlynndewi op 16 januari 2017 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
8 november abonnement met mobiel (Samsung j3 2016) afgesloten. Nummerbehoud van Simpel naar Hollandsnieuwe kostte tijd. Officieel 19-12-2016. Heb wel vanaf 8 november van het tijdelijke nummer van Hollandsnieuwe gebruik gemaakt. Dit was geen geweldig bereik. Klantenservice stuurde een nieuw... Lees meer
Klacht van Bobudovandeluytgaarden op 16 januari 2017 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Hollandsnieuwe is bar en bar slecht geworden. Net gebeld over een openstaande rekening omdat hollandsnieuwe niet kon incasseren van een rekening die al eeuwenlang niet meer bestaat, meerdere malen hier contact over gehad met het juiste rekeningnummer. Hollandsnieuwe is gewoon... Lees meer
Klacht van esthero op 16 januari 2017 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb al diverse keren gebeld, gemaild, geappt via messenger maar het probleem is nog steeds niet verholpen. 22 december zou mijn nummerbehoud in gaan. Op deze dag was er ook storing. Hierdoor, wordt gezegd, zou er een fout in... Lees meer
Klacht van Alfred Harmsen op 14 januari 2017 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
ik ben meer dan een jaar klant bij Hollands nieuwe, ik ben diep teleur gesteld in dat het mogelijk is om in Nederland zo een bedrijf te runnen. Meerdere malen werkt de automatisch opwaardeert service niet, en erger nog...mijn beltegoed... Lees meer
Klacht van Erik op 13 januari 2017 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb op 27-10-2016 mijn aanvraag ingediend bij Simpel met nummerbehoud. Mijn contract bij Hollandse Nieuwe loopt af op 4-1-2017. Er is 1 maand opzegtermijn. Op 28-10-2016 krijg ik van Simpel de bevestiging dat de opzegging en nummerbehoud bij Hollandse Nieuwe... Lees meer
Klacht van Sannefx op 10 januari 2017 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Beste hollandsnieuwe, Ik heb vandaag een telefoon besteld, krijg ik een mailtje dat me telefoon niet op voorraad is. Kunt u mij vertellen wanneer ik mijn telefoon ongeveer kan verwachten? Gr sanne Lees meer
Klacht van [email protected] op 05 januari 2017 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Al meer dan 24 uur kan ik mijn mobiele telefoon niet gebruiken behalve met wifi. Dit terwijl mijn (onopvraagbare) tegoed m.i. niet op is (normaal krijg ik altijd een laatste waarschuwing bij de laatste 100MB). Opwaarderen is ook niet mogelijk Lees meer
Klacht van Nicoleswinkels op 05 januari 2017 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Nog geen twee maanden bij hollands nieuwe en al zoveel problemen gehad. Er zijn al vele storingen geweest waardoor ik niet bereikbaar ben. Op dit moment loopt er een storing die al twee dagen duurt. Ik kan zelf niet bellen,... Lees meer
Klacht van Tobias1 op 04 januari 2017 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Het automatisch opwaarderen functioneert niet. Midden in een gesprek valt verbinding weg. Kan nu al twee dagen niet bellen of gebruik maken van mobiel netwerk. Lees meer