Bij Hollandsnieuwe zijn 6 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Hollandsnieuwe.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3559 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2276 opgelost (64%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: nieuwe, telefoon, bellen, internet, tegoed. Op basis van de 3559 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (64%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.559 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 6 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.282 van de 3.559 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Beschadigd product of pakket van Hollandsnieuwe, Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hollandsnieuwe actief klachten behandelt.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Tobias1 op 04 januari 2017 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Het automatisch opwaarderen functioneert niet. Midden in een gesprek valt verbinding weg. Kan nu al twee dagen niet bellen of gebruik maken van mobiel netwerk. Lees meer
Klacht van [email protected] op 03 januari 2017 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik krijg herhaaldelijk aanmaningen per email en nu per brief over een betalingsachterstand. Er wordt gedreigd met een incassobureau etc etc.... Met behoud van nummer is het contract beeindigd en afgesloten bij Telfort. Er werd door Hollandsnieuwe een mail gestuurd inhoudende een... Lees meer
Klacht van jansjepansje op 02 januari 2017 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb voor 2 dagen terug opgewaardeerd maar kan nog steeds niet bellen . Dus mijn advies wordt geen klant van Hollands nieuwe ! Gebeld en er werd gedaan dat er niets aan de hand was. Lees meer
Klacht van Joshi81 op 26 december 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds ingangsdatum contract werkt voicemail niet. Voor dit probleem al de volgende keren contact gehad: donderdag 24 november gebeld vrijdag 25 november gebeld maandag 28 november ingebrekestelling gemaild woensdag 30 november gebeld woensdag 30 november mailbericht donderdag 1 december mailbericht vrijdag 2 december gebeld vrijdag 2 december enquête ingevuld met... Lees meer
Klacht van Rick Strooper op 25 december 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik kan helemaal niets meer, niet bellen, niet gebeld worden, geen appies, geen smsjes. Hij zegt dat ik geen verbinding heb met het netwerk. Hoe krijg ik die verbinding weer terug? Ik kan niet bellen want de klantenservice is niet... Lees meer
Klacht van Boelie1970 op 19 december 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Kan niet bellen,.wel gebeld worden Lees meer
Klacht van [email protected] op 19 december 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb al 4 dagen niet kunnen bellen en gebeld worden. Ik heb deze abonnement voor 1 jaar, toen dat moment van 12 euro per maand voor 550 bel minuten, maar een tijd geleden ontdekte ik dat de periode is... Lees meer
Klacht van NLSOER op 14 december 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds 29 november heb ik geen toegang tot mobiel internet. Toestel geeft wel aan dat die er moet zijn, maar de apps melden dat er geen internet verbinding is. Opnieuw starten toestel heeft geen resultaat. Lees meer
Klacht van Denisevanhaalen op 13 december 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik kan dus niet meer op mijn account van hollandsnieuwe. Ik heb al meerdere keren geprobeerd om een nieuw wachtwoord aan te vragen maar krijg telkens niks binnen. Het is voor mij van belang om op mijn account te komen... Lees meer
Klacht van 70annabel op 12 december 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
sinds een aantal weken kan ik niet meer inloggen op mijn app. Ook het verzoeken om een nieuw wachtwoord levert niets op. Normaal kontakt krijg je niet, ik vind het schandalig slechte service ! Van de een op de andere dag kon... Lees meer