Bij Hollandsnieuwe zijn in totaal 3.568 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.273 opgelost (63%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 18 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10 (afgelopen 12 maanden, 11 stemmen), over alle jaren 2.0/10 (78 stemmen). Dien een klacht in over Hollandsnieuwe. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Het telefoonnummer van Hollandsnieuwe is 0900-0324. Hollandsnieuwe bellen kan Werkdagen 09:00-18:00.
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.568 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2.273 opgelost (63%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: slechte, telefoon, nieuwe, klacht, service. Op basis van de 3.568 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (63%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.568 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 18 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 63% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.273 van de 3.568 klachten opgelost.
Hollandsnieuwe heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 78 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van dre visser op 13 juni 2017 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ben nu al 2 dagen aan het wachten, ik heb een groot bedrijf en kan nu mijn klanten niet te woord staan, en loop nu veel geld mis. Alles gaat nu via mail en heb nu gedwongen prepaid telefoon gekocht... Lees meer
Klacht van F Schriever op 08 juni 2017 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Na afloop van contract toch bedragen automatisch geincasseerd. Einddatum is 1-5-2017. Ondanks herhaaldelijke telefonische benaderingen van onze kant blijven er herinneringen gestuurd worden. Wat mij betreft is dit de laatste hoop. Ondanks telefonisch contact het invullen van contact formulieren worden... Lees meer
Klacht van mdekleijn op 05 juni 2017 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Vorige maand heb ik contact opgenomen met Hollandsnieuwe, omdat ik ineens niet meer kon bellen/sms'en/internette, terwijl ik geen melding gehad heb over mijn verbruik. Dit is eerder wel altijd het geval geweest. Met tegenzin opgewaardeerd en nog eens via facebook... Lees meer
Klacht van Amber Korf op 29 mei 2017 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
al een aantal jaar abonnementen bij de Hollandsnieuwe, nooit problemen gehad totdat je over wil stappen naar een andere provider. Alle gegevens worden door elkaar gehaald. Onnodige kosten gemaakt en ontzettend slechte service. Wanneer je de klanten service belt voor... Lees meer
Klacht van CQFqz424h op 28 mei 2017 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Kan niet bellen of gebeld worden, geen berichten of whattsap ontvangen of versturen al vanaf 12 mei, is nu al 4 dagen!,, Lees meer
Klacht van Ik wil netjes behandeld worden door Hollands Nieuwe op 25 mei 2017 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb de afgelopen 2 weken gepoogd via de email erachter te komen hoe ik de Rinkeltijd op de Hollands Nieuwe voicemail kon aanpassen. Op mijn 5 e-mails heb ik 4 keer amtwoord gekregen met volstrekt foutieve informatie gekregen. Na... Lees meer
Klacht van Vlot op 25 mei 2017 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Wij hebben al jarenlang een zakelijk account bij Hollands NIeuwe met 9 SIm Only abonnementen. Waarvan er onlangs 2 zijn opgezegd. Nu wil ik 2 nieuwe abonnementen afsluiten en krijg te horen dat dat niet mogelijk is omdat er maar... Lees meer
Klacht van Bertos66 op 21 mei 2017 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Net mijn contract verlengt, wat n spijt! Gewoon zonder te bellen binnen een dag al Mn tegoed weg! Auto opwaarderen staat aan en is nooit actief. Vaak gebeld en geschreven en geen fatsoenlijke oplossing. Zelfs e-mails retour waarin onjuiste informatie... Lees meer
Klacht van vissertje1948 op 19 mei 2017 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Had een aantal jaren een abon. bij HollandsNieuwe heb dit opgezegd met in acht neming van de opzeg termijn. Bevestiging ontvangen. Toch blijft men incasso doen ik draai dit terug, kon in eerste instantie geen kontakt krijgen maar via facebook... Lees meer
Klacht van Reekerz op 18 mei 2017 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Er zijn zonder toestemming berichten verstuurd via mijn melefoon. Ik heb gevraagd aan Hollands Nieuwe om de gegevens aan te leveren zodat ik dit kan neerleggen bij de verantwoordelijke persoon. Dit weigeren ze, ik moet elf dagen wachten omdat hun... Lees meer