Bij Hollandsnieuwe zijn 6 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Hollandsnieuwe.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3559 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2276 opgelost (64%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: nieuwe, telefoon, bellen, internet, tegoed. Op basis van de 3559 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (64%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.559 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 6 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.282 van de 3.559 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Beschadigd product of pakket van Hollandsnieuwe, Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hollandsnieuwe actief klachten behandelt.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Lovismulder op 29 april 2017 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik wil graag mijn pukcode opvragen dus moet ik inloggen op hollands nieuwe.. alleen inloggen lukt niet. Nieuw wachtwoord aangevraagd en het lukt nog steeds niet. Verder gezocht en nu zie ik wel dat er werkzaamheden zijn maar tot wanneer!?!? Lees meer
Klacht van Nj0anna op 23 april 2017 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik had al een aantal keer gebeld of ik mijn nummer kon veranderen. Veel mensen waarvan ik niet wil dat ze mijn nummer hebben, hebben hem toch en maken daar naar mijn gevoel misbruik van. Hierover had ik gebeld en... Lees meer
Klacht van Hollands nieuwe. op 18 april 2017 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Kan niet inloggen op mijn Hollandsnieuwe, want ik wil graag mijn contract opzeggen. Mijn contract loopt af op 05-06-2017 graag zo snel mogelijk reageren. Lees meer
Klacht van B. de Vries op 15 april 2017 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn contract is beeindigd op 8-2-2017, ik ben overgestapt naar een andere provider met nummerbehoud. Dit is allemaal goedgekeurd en bevestigd door HN. Toch schrijven ze op 6-2 de maandelijkse opwaardering af voor de aankomende maand (deze heb ik gestorneerd).... Lees meer
Klacht van NicoNel op 09 april 2017 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
onze telefoons geven aan dat er geen service is We kunnen niet bellen of gebeld worden. Lees meer
Klacht van nikki1234 op 06 april 2017 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Beste meneer, mevrouw, Op 6 maart 2017 heb ik om 16:45 uur 13 minuten gebeld met jullie klantenservice. Ik dacht namelijk dat er een fout was gemaakt met het mijn saldo, omdat het te snel op was gegaan en ik normaal... Lees meer
Klacht van Maarten Klijn op 31 maart 2017 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Naar onze bevindingen hebben wij geen sms-en naar nummer 101 gestuurd om daarmee ons bel/sms/data-saldo op te waarderen en zeker niet zo veel/regelematig. Er is in de periode van 4 November 2016 tot heden 430 euro ontrecht afschreven van mijn... Lees meer
Klacht van J. Bouwhuis op 25 maart 2017 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn Mob contract à €11 liep 27 jan 2016 bij HN af. Ik wilde over naar Ziggo mobiel. Heb op tijd in 2016 abonnement opgezegd en bericht gehad van HN dat ik voor verstrijken van contract over zou gaan. 30... Lees meer
Klacht van Frans Jorna op 20 maart 2017 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Door defecte mobiel probeer ik al ca. 3 weken een nieuwe telefoon te bestellen, met tegelijkertijd het laten doorlopen van mijn huidige contract. Verkeerde telefoon afgeleverd, niet geaccepteerd, retour Hollands Nieuwe. Daarna nog zeker 4x telefonisch contact gehad met klantenservice. Steeds... Lees meer
Klacht van aagje beltman op 18 maart 2017 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds enkele maanden komen wij in de bel tekort terwijl er amper gebeld dan wel geïnternet wordt. Zie dat er bij de SMS 9 euro wordt afgeschreven en de enige SMS die we krijgen is van Hollandsnieuwe. Lees meer