lola2012 op 16 juli 2017 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant van Hollandsnieuwe ervaart problemen met het telefonische bereik en internetverbinding. Ondanks het gebruik van een nieuwe simkaart blijft de verbinding slecht, vooral wanneer 4G is ingeschakeld. De klant is vaak niet bereikbaar of ervaart een onbetrouwbare lijn.
Mijn telefonisch bereik is waardeloos .of ik ben niet te bereiken of de lijn is zo slecht dat ik met een andere telefoon moet terug belen .en als 4 g aan staat doet hij het helemaal niet.heb al een nieuwe simkaart. Maar dat werkt ook niet
Oplossing of contract stoppen
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
