Klacht: Niet mogelijk om in te loggen

Iamjeremy op 26 juni 2017 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 26 juni 2017

Een klant van Hollandsnieuwe ondervindt problemen bij het aanmaken van een account in de mobiele app. Hij verzoekt het bedrijf om assistentie bij het oplossen van dit probleem.

Mijn Klacht:

Beste Hollandsenieuwe,

Het lukt maar niet om een account aan te maken in de app van jullie. Zouden jullie dit voor mij kunnen oplossen ?

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag een werkend account willen hebben van hollandsenieuwe.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie