Bij Hollandsnieuwe zijn 6 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Hollandsnieuwe.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3559 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2276 opgelost (64%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: nieuwe, telefoon, bellen, internet, tegoed. Op basis van de 3559 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (64%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.559 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 6 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.282 van de 3.559 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Beschadigd product of pakket van Hollandsnieuwe, Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hollandsnieuwe actief klachten behandelt.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Hamid_1 op 31 januari 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Nou ik ben echt benieuwd hoe jullie dit gaan oplossen want heeft lang genoeg geduurd. Ik wil deze week nog een nieuwe mobiele telefoon, er wordt mij al paar dagen verteld dat die naar Den Bosch gestuurd moet worden doe... Lees meer
Klacht van domarja op 31 januari 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Waarom onderzoeken jullie niet wat er fout is gegaan bij de afwikkeling van de bestelling via internet? Zoals ik al eerder aan gaf is het daar fout gegaan. Er is 275 min bellen besteld I.C.M. met een mobiele telefoon en... Lees meer
Klacht van domarja op 31 januari 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ben niet tevreden met antwoord en geboden oplossing. Het is net of er telkens iemand antwoorden geeft die niet het hele verhaal kent. Ik heb zo`n 20 tot 25 mail verstuurd en telkens heb ik het idee dat men mij niet... Lees meer
Klacht van Reja op 30 januari 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben nu al ruim 7 maanden bij hollandsnieuwe. In die 7 maanden is het mij nooit gelukt om de klantenservice te bereiken. Zowel telefonisch als per email. Ze hebben mij vanaf het begin dat ik het abonnement afsloot niet... Lees meer
Klacht van Ellis miranda op 28 januari 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Automatische betaling is mislukt, waardoor ik het via andere rek.nr. heb betaald op 15 jan. 2013.Vervolgens krijg ik een aantal dagen later een mail dat het geld was teruggestort op de aan hun bekende rek. en dat ik zo niet... Lees meer
Klacht van oeleboekie op 28 januari 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
na al eerder een klacht ingediend te hebben over de afsluiting van mijn telefoon kreeg ik hierop een antwoord dat ik meerdere waarschuwingen heb gekregen. Dit is absolute onzin. Iedere keer heb ik op tijd betaald nadat ik een mail... Lees meer
Klacht van noknok66 op 28 januari 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb op kerstavond gebruik gemaakt van het aanbod 275 minuten/sms + 500 Mb + Galaxy Y voor 14,25 p/m, echter bij het doorlopen van de aanvraag deden ze een kredietcheck. ik werd afgewezen maar kreeg een pop-up scherm met... Lees meer
Klacht van Merula op 28 januari 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Het abonnement dat ik heb besteld bij Hollands Nieuwe zou ingaan nadat mijn vorige abonnement bij Hi zou zijn aflopen.Het bleek dat het abonnement bij Hi pas na een maand afgesloten kan worden. Toch is het abonnement bij Hollands Nieuwe... Lees meer
Klacht van Langedijk6 op 28 januari 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn abonnement is per 2 oktober 2012 ingegaan en tot op heden (28/01/2013)kan ik nog steeds HELEMAAL niets mee. Ongelofelijk hoeveel keer mij al is gevraagd allerlei standaard stappen te ondernemen welke ik braaf heb uitgevoerd. Na elke keer 5... Lees meer
Klacht van joost.mulder op 28 januari 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb twee jaar geleden gekozen voor een twee jarig contract bij HN met 550 belminuten/SMS/MB. Ik gebruik dit zakelijk en het abonnementsgeld wordt geincasseerd van mijn zakelijke rekening. Nu komt HN met een zakelijk abonnement. Mijn huidige abonnement loopt... Lees meer