Bij Hollandsnieuwe zijn 6 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Hollandsnieuwe.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3559 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2276 opgelost (64%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: nieuwe, telefoon, bellen, internet, tegoed. Op basis van de 3559 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (64%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.559 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 6 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.282 van de 3.559 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Beschadigd product of pakket van Hollandsnieuwe, Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hollandsnieuwe actief klachten behandelt.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Hamid_1 op 04 februari 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn klacht is helemaal niet opgelost. Mijn abonnement loopt nou gewoon door zonder een telefoon en ik kan die micro-simkaart op geen een telefoon die ik heb gebruiken! Wat is zo spoedig mogelijk? Ik wil volgende week nog een nieuwe telefoon... Lees meer
Klacht van nre op 03 februari 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds enkele weken werkt de sim van mijn dochter niet meer , ze heeft een vast tegoed van 5 euro per maand. Bellen en gebeld worden lukt niet meer .2 weken verder 6,mails ,3 zeer lange telefoontjes en meerdere medewerkers... Lees meer
Klacht van belin714 op 03 februari 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Een van mijn abo's vervalt 16-3-2013. Besluit gebruik te maken van verlenging door optie 275 min/sms/mb voor €. 9,25 plus 500 mb gratis + toestel samsung Y voor €. 5,00 p.mnd. Niks aan de hand zou je zeggen. Heb gelukkig schermcopy van... Lees meer
Klacht van DennieD op 01 februari 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Bij Hollands Nieuwe heb ik een Sim Only 275 abonnement, waardoor ik elke maand rond de 23ste €11,50 gestort krijg bij mijn beltegoed. Deze maand (januari 2013) heb ik geen beltegoed ontvangen van Hollands Nieuwe. Ik heb om te kunnen bellen... Lees meer
Klacht van Williewortelkasper op 01 februari 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Hollands Nieuwe kan ik klacht.nl aangeven dat een klacht is opgelost met een smilie. Ik heb echter niets van ze vernomen en ben nog steeds zeer ontevreden! Lees meer
Klacht van sowot op 31 januari 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
ben maanden bezig geweest om een verkeerd gelopen betaling recht te zetten ,. na meerdere keren contact gehad te hebben via de mail en telefonisch . Vaak werd er gewoon niet gereageerd op de mail ,..er werd de laatste keer verzocht... Lees meer
Klacht van AntonvG. op 31 januari 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Op 15 november werd mijn automatische afschrijving gestoneerd door de bank. Ik kreeg daarvan melding via een mail van HollandsNieuwe met daarin een link hoe alsnog het verschuldigde bedrag a €16,75 kon betalen. Echter door op de link te klikken... Lees meer
Klacht van pvermeer op 31 januari 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
jullie hebben nu bij mijn eerdere klacht gezet dat het opgelost is, er is dus helemaal niets opgelost. Jullie blijven maar herhalen dat er een rekening openstaat,dat is niet waar, ik heb de bewijzen met de kenmerknummers hier voor mij... Lees meer
Klacht van Merula op 31 januari 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Constant wordt ik door Hollands Nieuwe met een kluitje in het riet gestuurd. Het toestel wordt zeer snel toegestuurd, maar het abonnement kan pas na een maand ingaan, vanwege nummerbehoud en het opzegtermijn bij de vorige leverancier. Opvallende ook dat het precies... Lees meer
Klacht van khalidbouzelmat op 31 januari 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb twee abbonomenten afgesloten waarvan een simkaart wel werkt en de andere simkaart niet werkt,het gaat om een abbonoment van 275belmint en 500mb data en een samsung S3mini (blauw)en een Samsung S3mini (white).De telefoons zijn met veel gebel eindelijk... Lees meer