Bij Hollandsnieuwe zijn 6 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Hollandsnieuwe.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3559 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2276 opgelost (64%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: nieuwe, telefoon, bellen, internet, tegoed. Op basis van de 3559 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (64%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.559 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 6 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.282 van de 3.559 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Beschadigd product of pakket van Hollandsnieuwe, Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hollandsnieuwe actief klachten behandelt.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Meijs op 28 januari 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een abonnement gehad bij hollands nieuwe en toen ik dat wilde opzeggen heb ik daar geen bevestiging van gekregen. Nu krijg ik allemaal aanmaningen met extra administratiekosten en dreigementen met een deurwaarde. De kosten, steeds verder oplopend, kan... Lees meer
Klacht van Hamid_1 op 28 januari 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn track en trace nummer is: 3SKABA194582106. Klantenservice heeft gezegd: Beste klant, Bedankt voor je mail en de printscreen. Een collega van mij zal dit morgen oppakken. We zullen ervoor zorgen dat het toestel z.s.m naar het juiste... Lees meer
Klacht van Nienkey op 26 januari 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb donderdag 24 januari een iphone 4 besteld via Hollansnieuwe en een bevestiging gehad via de mail over de leverdatum, gister dus. Nu heb ik nog niet mijn mobiel ontvangen terwijl ik al wel een bevestiging heb gehad? Raar? Lees meer
Klacht van Hamid_1 op 26 januari 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb de mobiel niet naar Den Bosch gestuurd maar naar Postbus 11072, 1001 GB Amsterdam. Dit vertelde een medewerker van hollandsnieuwe klantenservice. Als ik binnen deze week geen nieuwe telefoon krijg zal ik een aangifte doen bij de politie,... Lees meer
Klacht van aekoegler op 25 januari 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Als vervolg op mijn vorige klacht en uw reactie. Ik heb op 16 jan een bevestiging gehad en kon via de link aangeven wanneer ik mijn bestelling in ontvangst wilde nemen. Heel raar dat dit dus niet klopte! Ik heb nu dus... Lees meer
Klacht van hollandsnieuwe op 25 januari 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik wil een klacht doen over hollandsnieuwe Vanaf augustus 2012 Heb ik mijn beltegoed van 10.50 euro niet gekregen maar wel de maandelijke betaling wordt eraf gehaald. Ze hebben mij al 35 euro door de neusgeboord Hoe veel mails ik al welgestuurd... Lees meer
Klacht van kCebe op 25 januari 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik lees nu al meerdere verschillende klachten over het feit dat de toestellen en/of abonnementen niet naar afgesproken wijze worden geleverd. Dit baart mij zeer zeker zorgen, omdat ik zelf ook een ihpone abonnement hebt afgesloten bij hollandsnieuwe, en een... Lees meer
Klacht van Willy K op 25 januari 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Per 1 november 2012 heb ik een abonnement afgesloten voor een SIM only abonnement (275 belminuten en 500 MB internet) met nummerbehoud. De 1e maand ging het prima, maar per 1 december geen beltegoed en interbundel en ook geen inning... Lees meer
Klacht van aekoegler op 25 januari 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Op 18 januari jl zou mijn telefoon en simkaart tussen 16.15 en 20.30 geleverd worden door Online Pakket Dienst. Echter niemand gezien! Een dag later contact opgenomen met OPD en zij gaven aan dat het een manco order betrof, de... Lees meer
Klacht van moontjevdm5877 op 24 januari 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Deze mail kreeg ik pas terug na ruim 6 dagen!Ik heb mijn telefoon terug gestuurd op de dag van ontvangst. Ik heb eerder hier een klacht gemeld over dezelfde bestelling. Beste klant, Ik zie in ons systeem dat u uw toestel bij... Lees meer