Bij Hollandsnieuwe zijn 6 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.5/10. Dien een klacht in over Hollandsnieuwe.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3559 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2276 opgelost (64%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: nieuwe, telefoon, bellen, internet, tegoed. Op basis van de 3559 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (64%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.559 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 6 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.282 van de 3.559 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Beschadigd product of pakket van Hollandsnieuwe, Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hollandsnieuwe actief klachten behandelt.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van PeterVld op 22 december 2017 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Twee keer een sim kaart ontvangen die het beide niet doen. De technische dienst heeft het in behandeling en er kan niets gezegd worden over hoe lang dat gaat duren. Onvoorstelbaar dat dit anno 2017 nog kan. Lees meer
Klacht van Robertnl op 13 december 2017 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Nieuwe telefoon, houdt ook datgebruik bij, volgends tefeloon 173 MB gebruikt en een paar minuten gebeld, alles uit een bundel, kijk ik op mijn tegoed, volgens hen heb ik meer dan de helft gebruikt, je kunt ze twitetren, beloven... Lees meer
Klacht van mirjamrienstra op 08 december 2017 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Op 17 november heb ik een abonnement met telefoon afgesloten bij Holland Nieuwe. De ingangsdatum van het nieuwe abonnement is per 17 januari. Enkele dagen later kreeg ik mijn nieuwe telefoon met een simkaartje. Mijn overijverige zoon stopte het simkaartje in... Lees meer
Klacht van Timmulder op 07 december 2017 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb op maandag 20 november een iphone se 32gb space grey gekocht. Die zelfde avond na het bestellen krijg ik een mailtje dat mijn telefoon niet leverbaar is. Ik snap ten eerste niet dat je niet op de website zet... Lees meer
Klacht van Sadadu2017 op 01 december 2017 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Kan simkaart niet activeren doordat nummer van simkaart niet wordt herkend. Lees meer
Klacht van liesbethE op 29 november 2017 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb begin augustus een abonnement afgesloten bij HN met een nieuw toestel. Omdat het toestel nog niet leverbaar was, moest ik drie weken wachten. Toen ik eindelijk mijn nieuwe toestel had, was deze defect. Ik contact opgenomen met HN... Lees meer
Klacht van anitabedem op 13 november 2017 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Hollands Nieuwe doet iets met de BTW dat niet klopt! Ik betaal 14 euro inclusief BTW maar door een aantal truckjes die Hollands Nieuwe uitvoert met beltegoeden kom ik soms op een negatief BTW bedrag (dus te betalen). Daardoor heeft... Lees meer
Klacht van kuperstein op 11 november 2017 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb thuis zeer beroerde dekking. bij telebankieren kan het soms 45 minuten duren voordat ik de sms met tan-code ontvang. Ik snap dat hollandse nieuwe hier weinig aan kan doen, maar ik ben geen directe klant van vodafone. anders had... Lees meer
Klacht van Beagle1spot op 11 november 2017 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Wil graag mijn opzegging annuleren. Tel. 06-1053 1668 Klant nr. 1181861010 Had even andere provider na jullie advies om over te schakelen van particulier naar zakelijk. Uw klantenservice adviseerde mij om eerst een Lebara simkaart te kopen. Daar nummerbehoud aanvragen , bij Lebara. Daarna kon ik... Lees meer
Klacht van aankoopmiskoop op 10 november 2017 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Als je te laat betaald wordt je direct afgesloten, en laten ze je €10,00 aansluitkosten betalen, vindt het zeer grof,maar wat wil je ook als dochter van Vodafone ,ga nooit meer bij deze provider,ik waarschuuw dan oktober hiervoor Lees meer