Olivier Sanchez op 25 maart 2018 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Olivier Sanchez Tocon ervaart problemen met het bellen via zijn mobiele telefoon, waarbij hij een hoge toon hoort bij het proberen te bellen, terwijl gebeld worden en internet- en sms-diensten normaal functioneren. Daarnaast heeft hij moeite gehad met het bereiken van de klantenservice via de website, waar hij geen directe contactmogelijkheden kan vinden.
Zodra ik iemand probeer te bellen krijg in 3 x een hoge toon te horen.
Ik kan wel gebeld worden, internet en sms werkt ook normaal.
Daarnaast in de klantenservice op de website niet in staat mij te helpen en kan ik nergens een email of andere manier van persoonlijk contact vinden zonder hopeloos in rondjes gestuurd te worden op de website..
Graag spoedig contact.
Olivier Sanchez Tocon
06-11053472
[email protected]
Ik ben tevreden zodra ik weer kan bellen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
