Bij Hollandsnieuwe zijn in totaal 3.568 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.273 opgelost (63%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 18 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10 (afgelopen 12 maanden, 11 stemmen), over alle jaren 2.0/10 (78 stemmen). Dien een klacht in over Hollandsnieuwe. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Het telefoonnummer van Hollandsnieuwe is 0900-0324. Hollandsnieuwe bellen kan Werkdagen 09:00-18:00.
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.568 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2.273 opgelost (63%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: slechte, telefoon, nieuwe, klacht, service. Op basis van de 3.568 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (63%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.568 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 18 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 63% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.273 van de 3.568 klachten opgelost.
Hollandsnieuwe heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 78 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van pascallevandijck op 16 augustus 2018 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Toen ik mijn abonnement afsloot in april, was mij beloofd dat Hollandsnieuwe de overstap zou regelen. Dat is niet gebeurd, waardoor ik twee maanden teveel aan mijn oude provider heb betaald. Hollandsnieuwe weigert hier voor op te draaien enof te... Lees meer
Klacht van melaniedeleeuw4 op 24 juli 2018 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Hollandsnieuwe heeft als reparatieservice Dr. MobileDynafix, een heel nieuwe soort aan onbeschoftheid wat daar vandaan komt. 5,5 maand geleden heb ik mijn telefoon (overigens bij een webshop gekocht) opgestuurd naar Dr. Mobile, die mij twee weken later hebben verteld dat... Lees meer
Klacht van saskia2157 op 17 juli 2018 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Schandalig. Ik prober nu al 3 keer hollandsnieuwe te bellen. 20 minute ein de wacht en dan verbreken ze de verbinding. EN het ergste mijn probleem is niet opgelost. Ik kan alleen maar bellen, maar kan niet gebeld worden en heb ook geen... Lees meer
Klacht van Lindasonneveld op 11 juli 2018 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Al meer dan 6 dagen. Onmogelijk om te bellen. Totaal geen internet en geen bereik!!!!! Lees meer
Klacht van Wiola op 03 juli 2018 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb 3 aboos bij Hollandsnieuwe. 2 daarvan hebben 4g. Waarom de 3e niet? Heb alles al geprobeerd. Zelfs telefoon getest bij klantenservice Nokia. Als ik andere simkaart plaats heb ik wel 4g. Heb inmiddels nieuwe simkaart maar nog... Lees meer
Klacht van einde geduld op 03 juli 2018 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
ik kan geen betaling doen door dat de knop openstaande betaling niet terug te vinden is. Heb geprobeerd is weer terug gestort Lees meer
Klacht van J van der Schans op 02 juli 2018 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben mijn puk code kwijt nu is mijn telefoon geblokkeerd .Hoe kom ik aan mijn code? Lees meer
Klacht van Lisannehof op 15 juni 2018 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb vanochtend (01-06-2018) 2000 nieuwe mb’s belminuten etc gekregen en ineens zijn deze nu allemaal al op terwijl ik mijn data 5 minuten aan heb gezet en thuis gewoon weer uit heb gezet. Nu heb ik uit nood 10... Lees meer
Klacht van Sanjai Sewpal op 28 april 2018 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik had een sim only abonnement voor mijn zoon bij hollandsnieuwe. Na een jaar opgezegd en overgestapt naar tmobile. De opzegging was niet doorgekomen bij hollandse nieuwe dus zomaar 1 maand extra betaald en officieel per 25-01-2018 opgezegd. Maar nu... Lees meer
Klacht van NicoleQuaedvlieg op 27 maart 2018 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Na meerdere malen automatisch afgeschreven bedrag heb ik dit teruggeboekt en nu zegt Hollands nieuwe dat de dienst wel is geleverd maar ik heb nooit wat ontvangen. Krijg nu de mededeling te betalen anders wordt het nummer afgesloten. Mvg Lees meer